长沙街头，卖购物卡的小贩随处可见。 记者 李丹 摄

时下，持“卡”消费已成为一种时尚，商场、超市、饭店、咖啡厅、健身房、西饼屋等发行的各种购物卡纷纷“进驻”消费者的钱包，购物卡已经成为除现金支付、银行卡支付外的另一种重要支付方式。

然而，由于防伪防盗能力较差、商家安全监管不到位，购物卡内金额“蒸发”，或是有些发卡企业出现亏损或倒闭，购物卡余额无法兑现的事情时有发生，使消费者蒙受损失。

连日来，记者多方走访，调查了“复制购物卡”骗局真相。对于如何避免掉入此类陷阱，商家、消费者委员会等相关部门给出了中肯建议。

【骗局】

以为“省”了60元，结果亏了240元

6月上旬，长沙女孩韩可欣来到市内某大型超市购物，在使用该超市的购物卡进行支付时，被收银员告知“购物卡内余额不足”。

“这卡买来后一直放我钱包里，从来没用过，为什么说已经‘被消费’了呢？”她大感不解，立刻去超市总服务台咨询。经过工作人员认真比对发现，韩可欣手中的卡是一张被复制的“假卡”，根本就不是该超市发行的购物卡。

事后，韩可欣回忆，这张面值300元的假卡是不久前在该超市门口一名小贩手中购买的。“我看那人喊价只要8折240元，比在超市里面买便宜了60元，一心动就买了。”为了确认无误，她当时还去超市里面试刷了，显示卡里余额确实是300元。“卡里的钱怎么就‘蒸发’了呢？”回想当天买卡的情形，韩可欣至今还缓不过神来。

【揭秘】

“克隆卡”从制作到贩卖都很容易

韩可欣的困惑确实令人不解。记者随后咨询了多家大型超市和商场发现，无论是定额购物卡还是充值购物卡，都是不挂失、不补办、不记名的，也都没有设置密码。或许正是如此，才让制假卡者和卖假卡者有空子可钻。

“一般超市和商场为了降低成本，做的都是最便宜的4毛钱一张的条形码卡片，安全性能不高，很容易被复制。”专门制作卡片的湖南捷思达科技有限公司总经理代开伟介绍。据了解，湖南一些大型商场、超市、药房的购物卡都是他们做的。

他告诉记者，“之前湖南某企业给员工发的长沙市一大型商场的购物卡作为福利，找我们做的，一次性做了几万张，卡的面值是300-3000元不等，结果有几千张被复制了，公安机关还介入调查了。”

知情人士透露，被复制的购物卡之所以随处可见，是因为复制卡的机器——磁卡复制机很容易买到，操作起来也很简单。

记者在淘宝上找到一家名叫深圳市莱格斯电子有限公司卖磁卡复制机的网店，并联系上了其工作人员。据他介绍，所谓“磁卡复制机”就是把一张卡上的磁条信息复制到另一张空白卡上去的机器，“我们的机子使用都很简单、快捷，点下‘卡复制’功能，刷下原卡，再刷下空白卡就复制好了。”价格也不贵，一般1500元一台。他们一年能卖几万台机器，而个人购买的每个月就有十几单，生意火爆。

有些商家不仅贩卖磁卡复制机，还可以直接为顾客制作克隆卡。只要寄一张真卡过去，他们就能依样设计出画稿，印刷在白卡上。据客服人员介绍，“每张2元，100张起。”

有了假卡来源，卖假卡更是轻而易举。长沙一家超市工作人员直言， “被复制的卡当时会显示一定金额，一旦卖出去，他们就把原卡里面的钱用完，消费者手上的复制卡就成了空卡。”

延伸阅读

加盟店倒了，“金卡”成摆设

戴清去年3月份在韶山北路一家米萝咖啡店办了张金卡，并充值1000元，没想到几个月后那家店关门了。随后他来到星沙一家米萝咖啡连锁店，拿出金卡消费，却被告知不可用。

“金卡只能在你办理的那家店使用，我们这用不了。”工作人员解释。“你们不是连锁店吗？”戴清想着卡里还有600多块钱的余额，着急地问。对方回复，“我们是加盟店，每个店的财务是分开做账的，都是自负盈亏，和其他店没什么关系。”戴清只好自认倒霉。

调查：记者询问长沙市多家连锁商家了解到，步步高、友阿百货、家润多等大型商场和超市的购物卡均可通用；而山堤咖啡、名典咖啡、花之林人文茶馆等一些餐饮、咖啡店的购物消费卡则只能在办理的本店使用。

据了解，连锁店一般分为直营店和加盟店两种方式，加盟性质的门店都是自负盈亏，因此只能在办理该卡的门店使用。若发卡企业出现亏损或倒闭，消费者的购物卡很可能无法兑现。

特别提醒

别贪小便宜，保留好凭证

步步高集团品牌推广部高级部长邹爱华提醒消费者：“一定要到发卡人指定的销售点买卡，不要相信外面推销的人，他们就是利用消费者贪小便宜的心理，销售的卡多打8.5折，骗了不少人。”

而湖南省消费者委员会投诉部的有关负责人表示：“在办理连锁店充值卡时，一定要注重商家的信誉和实力，最好一次性不要充太多金额。”她还建议，由于购物卡的流通性大，消费者在证明卡的来源上面存在举证困难，对折扣较低的购物卡一定要提高警惕。买卡后要及时查验卡内金额，并保留每一次消费的凭证。一旦遭受损失，可持发票等购卡凭证，通过法律渠道维护权益或到工商部门投诉并寻求帮助。

律师说法

发卡公司也是受害者

湖南金州律师事务所赵锡苗律师指出，如果消费者自行在外面买到复制购物卡，发卡公司是不承担任何责任的。“发卡公司也是受害者，消费者应当有辨别储值卡真假的意识，最好在发卡公司指定的地方购买，以保证购物卡的质量，另一方面，就算出了问题也可以直接找发卡公司。”

而针对连锁店的购物消费卡，赵律师表示：“在办卡时，如果消费者是在知情的情况下办理的，那么店家不承担责任；如果工作人员没有告之，消费者是可以找连锁店总部索赔的，因为这侵犯了消费者的知情权。”

来源：华声在线-三湘都市报 作者：肖志芳 编辑：姚淑娟