下水道井盖破烂、路边积水、车辆乱停……这些问题的发现与处理，只需按动“城管通”，轻点鼠标，便会迎刃而解。长沙县投资近2000万元在全省率先建成数字化城管系统，今起正式启动。城市运行中的各类问题将按照“第一时间发现、第一时间处置、第一时间监督”的原则解决，标志着长沙县城市管理工作告别传统模式，全面进入高效能的信息化轨道。

该系统现阶段将星沙城区48平方公里划分为209个单元网格，22个管理网格，按照七大类74小类的常见城市管理问题，管理城市部件24万多个，具有网格化精细管理、执法车辆和环卫车辆远程监督、全天候视频监控、热线电话和短信举报受理、数据统计分析、远程督办以及综合考核评价七大功能。在这一系统中，单元网格中的每个部件，大到一个停车场，小到一棵路树、一个果皮箱，都有自己的“数字身份证”。1小时更换井盖、50分钟维修被损坏的广场座椅、15分钟内赶到流动摊点摆卖处进行处理……这些在以往城市管理中“不可能完成的任务”，通过广大市民、信息采集员用手机或者“城管通”将情况传送至指挥中心，问题就可以做到第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决，从而大大缩短了案件处置时间，提高了城市管理工作的效率。

昨日（31日）上午，记者在长沙县数字化城管监督指挥中心目睹了整个运行过程：指挥大厅里，10名坐席员在紧张地处理着信息采集员现场发来的各种城管问题彩照。小塘路128号门前有暴露垃圾、潇湘路社区一超市店外经营、东一线人行道上有堆积物……值班长迅速将图片甄别、分类，派送给相关责任单位，处理的结果又从处置点频频飞来。该系统试运行两个月以来，已完成8000余件有效城市管理案件的发现和立案，发现问题的数量和时效比试运行前提高5倍，基本实现当天发现、当天解决。

来源：红网 作者：盛磊 曲直 编辑：姚淑娟