案件处理进展怎么样，当事人对办案人员是否满意……所有这些与当事人密切相关的信息，只要通过轻轻一按手机按键，就可得到答案，传递信息。4月底，株洲市公安局全面开通“阳光警务”监督系统，为广大群众监督警务工作提供了新的形式。

该系统自今年1月投入试运行以来，共受理群众短信查询969人次，网络查询152人次，系统回复短信9673条。同时，警务督察支队还通过系统收取群众投诉12件，据此追究办案民警4人。据悉，该局还将于今年底启动系统二期建设。届时，监督查询范围将逐步拓展到公安机关办证、办事等各项行政性管理事务。

来源：湖南日报 编辑：姚淑娟