福州新闻网讯 14日,来自连江的林小姐向本网反映,其母亲5日在福州山姆会员店购买的58元一筐的光阳农家鸡蛋,煮后呈现浊黄状态。16日,光阳蛋业公司质检部门鉴定,鸡蛋变坏主要由于天气原因导致,愿意为林小姐换货。
光阳蛋业工作人员谢小姐告诉记者,得知林小姐购买鸡蛋出现问题后,她立刻将情况反映给公司质检部门。“我们工作人员核查了产品的生产日期,确定是近期雨水和高温双重作用下,导致鸡蛋保鲜期缩短。”谢小姐说。
光阳蛋业同时检讨了自己的外包装设计:“我们的包装也有疏漏,没能考虑天气等原因,为求保险过于密封,以后将综合各方面因素,为鸡蛋设计更科学的外包装。”谢小姐表示,公司愿意重新送一份新鲜的鸡蛋上门给林小姐,但考虑到林小姐身在连江,不方便来市区,公司将为林小姐退款58元鸡蛋钱。
林小姐得知光阳蛋业主动提出退款,连连夸赞光阳蛋业服务周到。“只是58元钱的一份鸡蛋,他们也能这么看重,我们以后还会继续购买光阳蛋业的产品。”林小姐说。