(央视截图)

连天红客服称 没钱退款

家具商场透露，连天红全国多家店黄了

面对顾客退款要求时，连天红(福建)家具有限公司直营店店长称，“我们店现在还没有退这么多钱的顾客，因为实在没钱。”对于不能交货的原因，这位店长称，工厂那边现在没有原料。

无法保证什么时候能退款，等货又遥遥无期，更让人无奈的是，延期交货期间还没有赔偿费用，宣国新很气愤也很无奈，他想单靠自己这么去找经销人员，可能力量不大，于是来到红星美凯龙商场客服部。

红星美凯龙北京朝阳路商场客服部工作人员告诉宣国新：“不光是您一个人，这单子上这么多人，也包括说在红星这块，(连天红)全国好多家店黄了。它可能退款确实是比较慢。”

工作人员告诉记者，要求退款最多的30多万元，总价是80多万元。

而对于消费者的反映、投诉，工作人员说，他们主要起联系、协调、帮助解决的作用。

链接

天津“3·15”晚会曝光连天红

同样是不交货不退款

据了解，2010年9月连天红家具就暴露了问题，连天红红木家具在其近百个直营店中统一张贴名为“打蜡PK上漆”海报，而引发市场上“打蜡”“上漆”的工艺之争，引发了“海报门”事件。在今年3月14日天津广播电视台举办的“3·15”晚会上，连天红因不交货、不退款，再次被曝光。红木家具价格高昂，很大程度上是由于其珍贵的材料决定的。现在越来越多的消费者把购买红木家具当作一种投资方式，然而，伪劣的红木家具不但投资价值大打折扣，家具的使用寿命也会大大缩短，这必然会给消费者带来损失。

延伸

消费者应如何维权?

北京市汇佳律师事务所主任律师邱宝昌表示，签订合同后，商家因为其他原因导致不能按期交货，就应承担违约责任。如果是虚构事实，谎称能够提供家具，实际上根本不具备生产提供家具的能力，那经营者就是对消费者欺诈。欺诈就是退一赔一，或者退一赔三。