——记上海世博园AB片区部临时党委副书记、副部长莫贞慧
“服务没有最好只有更好。片场就是现场,也是战场。”上海世博园AB片区分管参观者服务的莫贞慧表示。初见莫贞慧的时候,她刚出席完一个活动,一身浅蓝色套装和她黝黑的皮肤有点反差,“这是几年前的衣服,那时候皮肤白。”记者注意到莫贞慧的手臂上和袖口处一条黑白分明的“分界线”隐约可见,这是暴晒后留下的痕迹。
世博会运行了100余天,但莫贞慧在世博园已经工作了两年多。2008年7月,从浦东新区沪东新村街道办事处常务副主任借调世博局工作;在2009年7月AB片区部成立伊始,莫贞慧就担任AB片区部临时党委副书记、副部长。世博园AB片区1.28平方公里,各类服务团队多达百余个、近3万人,综合管理、党建工作、二级运营指挥中心、参观者服务、志愿者管理等都是莫贞慧的工作范围。
第一时间现场“就位”
AB片区的部长值班可不是件轻松活,从今年5月1日起,莫贞慧每个星期都要轮到两次,这考验着干部的现场反应和快速处理问题的能力。从早上7点值班到第二天清晨7点,夜间值班出现的突发状况,需要值班部长“单枪匹马”把问题快速解决掉,值班宿舍在临时建筑内,屋内有上下六个床铺。在值班期间,经常会撞上突发事件。就在几天前,莫贞慧值班,凌晨两点多,一位负责某国家馆日舞台施工的负责人前来求助,这个小伙子边说边在抹眼泪。原来当天将举办该馆的国家馆日,馆内需要施工搭台,但由于前期沟通上的纰漏,无法开展工作,施工“搁浅”,搭台的工人和材料都困在出入口,无法抵达。莫贞慧劝慰他,“我在这,你就别怕了。我确保你上午十点前能顺利完工。”听明情况后,莫贞慧立刻派工作人员赶到现场核实,在值班室现场电话指挥,迅速与安保方、馆方、施工方和出入口管理的相关工作人员联系沟通,经过两个多小时的协调,终于把人员、施工材料接到施工现场。等莫贞慧忙活完,看看窗外,天也亮了。一看表,已经是凌晨6点。“那天打了数不清的电话,凌晨四点多,台还没搭好,幸好在最后时刻工作完成了。上午10点钟,他们国家的领导就来了,真捏一把汗。”想起当时的场景,莫贞慧心有余悸。