王铎 绘

　　只要老师在群里发一个通知，就有一群家长跟帖说：“老师您辛苦了！”“老师您想得真周到！”“谢谢老师”……据媒体报道，为了孩子，不少家长争相跟老师拉关系、套近乎；但老师们似乎并不享受这种感觉。小小微信群，究竟多大程度上折射出了家校之间关系的不平衡？是什么让家校之间互信不足？如何让家校形成合力？

　　利用好新媒体平衡家校关系

　　有教师说自己在与家长的关系中是“事实上的弱势群体”，这种抱怨可以理解。但是，教师应该明白一个道理，因职业建立起来的社会关系，双方所处地位必然是不对等的，学校和教师为社会提供教育服务，由此形成的学校与家长的关系中，学校总体是处在一种相对强势地位，这首先是双方信息不对称导致的。而这一状况，又被我国的特殊国情如独生子女政策、高考压力等放大。

　　身处相对强势地位的部门，在处理职业活动中与服务对象的关系时，必须要对这关系中的不对等因素有清醒认识，这样才会有意识通过多种努力，以求尽可能降低这种信息的不对称。

　　职业活动中，真正的尊敬以信任为前提，而这种信任的建立，居于强势地位的一方负有更大的责任。以学校为例，要在老师和家长之间建立真正的互信关系，学校首先要制定严格且具有可操作性的职业规范，比如教师能做什么，不能做什么。媒体报道中提到，有的班主任通过微信群安排任务，向家长们征集“推广普通话活动”的口号。类似这样的事情，显然并不符合教师职业规范。试问，班主任有什么权力把本应自己完成的工作摊派给家长？但有的老师不但做了，而且理直气壮，浑然不觉其非。在笔者看来，这跟学校对此缺少基本规范有很大关系。

　　学校还应切实扩大学校的开放程度，吸引家长能通过多种方式参与学校事务管理，而不是简单的训话式家长会。在这种有章可循、充分平等开放的环境中，家长才可能由衷地理解学校及老师工作的艰辛和付出，相互的信任才有逐步建立的可能。

　　互联网是人性的延伸，虚拟空间是社会环境的真实投影。家长微信群的生态是当前学校与社会及家长关系的缩影。从媒体报道的情况看，这些微信群确实给家长和老师带来了很多方便，但也带来很多困惑。在笔者看来，在“方便”与“困惑”之外，包括微信群在内的新媒体平台，又何尝没有给我们重建正常的职业关系提供了全新的机会和平台呢？有了基于网络的微信群等虚拟交流平台，老师和家长们都身处一个相对公开的群体中，在某种程度上，家校之间的关系其实是变得更为透明了。只要学校有了严格细致的职业规范，老师和家长都知道什么话是学校严禁老师讲的，什么事是学校严禁老师做的，大家身处一个透明的平台中，这难道不是一种新型的相互监督和制约吗？

　　学校可以积极利用好网络技术，利用在学校和家长关系中的主导地位，以微信等新媒体为平台，引导老师不但要加入家长群，而且要和家长平等商讨建立基本的“群规范”，从管好一个群开始，重建学校与家长及社会的关系，难道不是好事一桩吗？（王天定 作者系西安外国语大学新闻与传播学院教授）

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