刘强东

　　导师名片

　　刘强东

　　京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1998年6月，创办京东公司。2014年5月22日 ，将其创建的京东在美国纳斯达克证券市场挂牌上市。2014年8月28日根据彭博亿万富豪指数统计显示，刘强东净资产94亿美元。

　　刘强东创业心得

　　□“创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。”

　　□“千万不要把投资人投资的钱视为你的财富，视为你的成功，投钱给你，你压力更大，你要10倍、100倍地还回去的。”

　　2010年，京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年，活跃用户数达到4，740万人，完成订单量达到 3，233亿。2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。2014年11月20日，阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。

　　在京东CEO刘强东眼里，“现在是值得每个人奋斗的时代，是创业的最好时代，因为所有的东西都在加速发展。”带领京东商城飞速发展的刘强东鼓励创客们，抓住这个最好的时代。刘强东创业的灵感从何而来，他如何看待创业的目的，京东的未来又将走向何方？“创客中国”特邀京东CEO刘强东阐释他的创客理念。

　　他的创业灵感>>

　　人类需求就是创业机会

　　消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者需求，你就能获得成功

　　“我们处在一个非常好的时候，往前看30年，往后看30年，真的没有人比我们今天更为幸运，机会更大。”刘强东敏锐地感觉到所有东西都在加速发展。

　　一年的变化赶得上过去10年的变化。1998年上网的时候，144的“猫”拨号上网，都觉得很快了，几千字的邮件很快收到了，觉得简直难以置信，但是相信很快每个家庭都需要1G带宽。

　　“人类的需求在快速地增加，这就给我们创业者提供了巨大的机会。”刘强东表示，消费者有需求，只要你解决问题，满足消费者需求，你就能获得成功。在这个满足需求的过程中产生了很多新的问题，比如环境问题、污染问题、医疗问题、教育问题，这就给很多创业者提供了新的机会。“身处我们这个时代，如果不去做点事，真的会后悔一生。”

　　“中国的互联网民营企业，并不比世界上任何一家公司差。”刘强东认为，每个中国互联网企业都知道用户体验的创新，每个中国的企业家都知道人才的重要性。在没有垄断、完全市场化的中国市场，未来的机会也在中国市场。

　　他的创业初衷>>

　　不该为钱、为名、为自由

　　不要把投资人投的钱视为你的财富，你要10倍、100倍地还回去的

　　有人说创业是为了获取财富。刘强东认为这需要辩证的看待。“我从来都没有看到哪一个创业者是为了获取更多的财富而创业成功的。”刘强东认为，现在的中国创业潮起，经常是一个主意就能够拿到3000万美元的风投。“千万不要把投资人投资的钱视为你的财富，视为你的成功，投钱给你，你压力更大，你要10倍、100倍地还回去的。”

　　有人说创业是为了自由，我不想朝九晚六打卡，受到别人的指使，做老板以后我就自由支配我的时间，想什么时候上班就什么时候上班。“创业是最不自由的，因为作为创业者，你在公司必须是最自律的那个人，所有人都可以违反这个公司的制度规定，所有人都可以迟到早退，唯独你不行，永远不行。”

　　有人说创业是为了出名。刘强东幽默地说：“最后99%的结果是你真的出名了，而且会载入哈佛的案例，说某某人拿了风投20亿美金5年烧光，项目失败，然后大家来分析他是怎么失败的。”

　　他的创客素质>>

　　解决一个问题就会成功

　　创业前问自己：我这个项目解决了什么问题。

　　刘强东希望创业者创业前能够问自己一个非常关键的问题：我这个项目解决了什么问题。他也感受到最近在中国掀起的创业热，很多人都有创业的冲动或者打算。“如果你让我说创业，我想说，创业要想取得成功，关键就一句话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。”

　　不是历数京东多年的得失，刘强东的分享首先从大学交到第一个女朋友说了起来。“我在人大读的是社会学系，工作不好找。”刘强东说正因社会学就业不容易，宿舍的老大苦苦追了英语系女生一年，甚至激动地约到了人大东门的小花园，最后还是失败了。

　　“女孩子喜欢男生带有神秘感。”刘强东发现，1993年的时候，中国最神秘的就是电脑，所以他决定学电脑、学编程。人大教授出席各种会议收到的名片非常多，找名片很难，刘强东特意给老师编了个名片管理系统，只输一个字就可以搜到想要的名片。“他们觉得这个真好。在大二下学期结束的时候，我终于有了自己的女朋友。”

　　他的创业故事>>

　　坚守诚信拿到第一笔网上订单

　　网络购物有很多问题，京东能把这些问题解决了，就一定可以取得成功。

　　故事再次聚焦创业的主线。1998年，刘强东去中关村创业。用12000元租了一个四平方米的柜台。“两万五一台的笔记本，用三万五卖出去，那时中关村几乎所有的商家做生意都是一个模式。”

　　刘强东相信，终究有一天这种混乱的情况会改变。“我是中关村唯一明码标价、所有产品都开发票的商家。”虽然刘强东的做法与整个市场格格不入，但他做了六年，从一个小柜台，到2003年在全国已拥有了12个店面。

　　2003年，非典肆虐迫使刘强东思考转型。“所有门店关掉，租金、开 销一点不少。”刘强东的同事提出来，可以到网上做销售。搜狐、新浪、网易的各种论坛中，充满了他们的广告帖。“就在BBS里说什么东西多少钱，底下是汇款账号，如果你想买的话先把钱汇到这儿来。”

　　这个并不成熟的操作模式，很长一段时间没有效果。“后来，我们在专业的测评论坛里发帖。”刘强东有了意外的惊喜，论坛总版主看到了帖子，不仅回复还把帖子置顶。“京东多媒体，中关村唯一的不卖假光盘的厂家。置顶！”总版主的无心之举，刘强东一天就接到了10个订单。

　　2006年、2007年京东融资，很多人并不看好刘强东，“他们说所有东西都可以在当当、卓越或者淘宝上买，还都能找到比京东更便宜的，注定你没有前途。”但刘强东不这样认为，假货、水货在网上横行。“网络购物有很多问题，我想如果京东能够把这些问题解决了，我们就一定可以取得成功。”刘强东坚持商品必须是正品行货，通过优化降低运营成本达到低价的策略。

　　因为刘强东的坚持，京东的自营渠道获得了很高的产品信任度，不少知名3C品牌都选择在京东首发，如最近的华为P8。（记者 李臣）