市车管所在全市开通电话服务平台，实现车驾管业务“零距离”办理

商报图形 王若静 制

昨日，市车管所,工作人员在“968888”电话服务平台办理业务。 记者 徐元宾 摄

补办驾证、变更电话和住址、查询违章记录……从今日起，市民办理这些业务拨打一个电话就搞掂，再无需亲自到车管所窗口来回奔波。昨日，市车管所对外公布，正式开通号码为“968888”电话服务平台，进一步创新服务举措，改进服务模式，全力延伸服务渠道，实现市民车驾管业务“零距离”办理。

补办驾证

办好证后再收钱

家住垫江县城的黄某是一名货车司机，经常在市内、四川等地从事运输业务。2010年11月，他的驾驶证被偷走后，多次去车管部门补办未果，不是自己忙于运输业务，就是前往车管部门办事的人多一时又办不好。尽管他知道，没证上路行驶是一种违法行为。

“像黄某这种情况，现在只需拨打968888电话，就可轻而易举地解决这个心病。”市车管所负责人介绍，目前车管所受理业务后就开始制作驾驶证，快递给市民时才收取费用和有关资料。

据了解，市民拨打968888电话按“5”号键进入车驾管业务办理补证，工作人员在核对市民身份信息后，可受理业务办理申请，然后将已受理的业务转交给后台办理人员办理。后台办理人员办理业务完毕后，将证件交给邮政工作人员通过快递送达到市民手中。通过电话平台补换驾驶证的，邮寄费22元，驾驶证制证费10元，由邮政工作人员代收并会出具相关收费票据。

“市民收取证件前，需要准备好本人身份证明复印件、机动车驾驶证遗失的书面声明、1张1寸白底免冠彩色登记照片等资料。”市车管所表示，市民收件时，出具本人身份证原件，将上述资料交给邮政工作人员，并在业务申请表上签字确认，由邮政工作人员将资料返回给车管所收存归档。

变更地址

一个电话可搞定

市车管所的统计数据显示，截至7月20日，全市有326万余辆机动车，司机达376万余名，但司机和车辆的注册登记信息准确率只有60%，“余下的40%不是地址变更，就是电话号码发生了变更，这给车管所沟通带来了很多不便。”该负责人表示，现在，市民只需一个电话就可及时变更自己的信息。

据介绍，车主现在的联系电话、住址信息发生变化，与车管所登记的信息不符，可拨打968888将新的联系电话、住址告知电话服务平台工作人员，工作人员将对机动车车主新的联系电话和住址在车管所做变更备案。

同时，司机现在的联系电话、住址发生变化，与车管所登记的信息不符，也可拨打968888将新的联系电话、住址告知电话服务平台工作人员，工作人员将对驾驶人新的联系电话和住址在车管所做变更备案。