规则频变

电子商城积分贬值

记者从各化妆品专柜了解到，虽然会员章程频繁修改，但修改内容一般仅限于兑换形式、手续等“技术性升级”。

但有消费者反映，电子商城的积分规则更是时常变化，而且每次改规则必然意味着积分“贬值”。这种现象不仅在淘宝网一些个人卖家开的网店表现明显，甚至也在一些大型电子商城存在。

艾女士是个两岁孩子的母亲，也是红孩子购物商城的老会员。她在今年3月发现自己攒了近一年的3000多商城积分突然变成了“浮云”。

“从我刚接触‘红孩子’开始，它家就是规定积分可以换现金：2000积分兑换50元、3000积分兑换70元、4000积分兑换100元。我年前已经有3800多积分了，想着这次再买两桶奶粉就能兑换100元了，结果3月1日打电话下订单，客服人员却说网站改版了，积分不能兑换现金了，只能换礼品。”艾女士说，积分换的礼品“都没什么用，而且算下来还不如之前返的钱多。这样一来，就是我们的积分变相‘贬值’了”。

记者注册后进入红孩子“积分兑换商城”，发现参与积分兑换的商品只有4种，最受欢迎的是原价21元的“开米蔬果清洗剂（柠檬香型）400g”。在积分兑换商城内，该商品需要60积分+20元现金进行换购。满299元才可以使用一张的50元优惠券需要6000积分。而2月26日前，2000积分就可以换到50元现金，且没有使用限制。

“最可气的是，作为一个老客户，我事先没有接到红孩子网站任何形式的通知。”艾女士说，“促销的时候老给我发邮件、短信，规则要改的时候，连个网站公告都没有。而且我在2月17日购物的时候，电话客服也没有任何提醒”。在记者询问下，另外4名红孩子购物商城会员也表示没有收到网站的任何事先告知。“我觉得红孩子侵犯了消费者的知情权！”消费者李女士说。

昨日，记者致电红孩子购物商城客服时，客服人员也表示网站没有进行会员积分修改的提前告知。

网友争论

我要白菜：

去年，安贞华联的积分卡兑积分时，还得拿着所有的购物小票进行核实，没有小票就不给兑积分。去年年终时换的礼品，质量那叫一个次，估计是地摊货。超市是买够20块钱才积一分，抠死了。一层卖鞋的，数百丽家最不地道，欺骗顾客不说，东西只要是卖出去了，是决不管保修这件事的。

双鱼座vs双子座：

去年新世界化妆品活动品牌日满680升级20倍-25倍积分。1块钱积1分，100分可以兑换1块钱的券。但限单张现沽单。如果一张开不下，拆分成两张，只有满680的那张才能高倍积分。参加高倍积分的部分，只取到百位。百位之后自动抹零。例如，买830的东西，20倍积分，就只返160块，而不是166。

来源：京报网 编辑：冯媛