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火车站现“退票潮”可捡漏 四成电话订票未取

2013-01-31 13:55:57 来源:东南网
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记者昨日尝试“捡漏”买到7日到重庆车票

昨日15时许,记者也尝试了“捡漏”,试着购买2月5日福州到南昌以及2月7日福州到重庆的车票,这两个方向的车票此前已售罄。记者输入时间、往返地点等信息后,发现5日去南昌的K322次列车,还有一张硬卧可购买,而7日去重庆的L390次列车,还有1张硬座可购买。

福州火车站工作人员介绍,目前退票比较多,春运前三天,福州火车站退票11300张,这些退票重新销售,经常关注余票信息的人很可能会买到。不过,工作人员提醒,没买到车票的旅客不必盲目守在售票窗口长时间排队等退票放出,多尝试网络购票、电话订票,捡漏成本比较低,可能性也更高。

春节临近,还没有买到火车票回家的市民别灰心。铁道部表示,目前通过电话订票的旅客有40%左右未能按时取票,超过规定的取票时间后,这些车票将重新返回售票系统发售,旅客可于每日14点左右和零点以后进行查询。

约四成电话订票未取

铁道部介绍,目前约四成电话订票旅客未按时取票。客服人员解释说,按照电话订票的规定,当日12点前已订车票于第二日12点前取有效;当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。因为白天电话和网络比较忙,会延迟2个小时把超出规定取票时间的车票放出。晚上电话和网络订票不工作,便可以实时放票。所以,每天14点左右和零点以后,旅客可以再次查询、购票。

目前电话和网络订票的服务时间都是7点到23点。如果14点查询到有余票,可以通过电话或网络购票,但是,如果在零点查询到还有余票,电话和网络订票就行不通了。

客服人员建议,如果在零点查询到还有余票且车票在窗口预售期内,旅客可以到车站24小时售票窗口购买。如果车票在窗口预售期外,零点到7点之间所有旅客肯定都是买不到的,这也是公平的。旅客可以等到7点,通过电话或网络的方式抢票。

编辑: 马原 标签: 火车站、退票、铁路

 
 
 

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