春运开始这几天，各地火车站现“退票潮”，让不少没买到票的旅客重燃信心。退票何时录入售票系统？哪个时间段，捡漏成功率比较高？带着旅客们的问题，记者咨询了铁路部门。
铁路部门介绍，目前约四成电话订票的旅客没有按时取票，这部分退票录入售票系统的时间，比较有规律，每日14时左右、零时以后，旅客可查询余票信息，尝试捡漏，成功率比较高。其他退票，录入售票系统的时间则不确定，没买到票的旅客只能多刷新余票信息，尝试捡漏。
福州火车站工作人员还提醒，没买到票的旅客，不必盲目守在售票窗口长时间排队等退票放出，多尝试网络购票、电话订票，捡漏成本比较低，可能性也更高。
电话订票没及时取票捡漏有两个时间点
据铁道部介绍，目前约四成电话订票的旅客没有按时取票，按电话订票的规定，当日12时前已订车票，于第二日12时前取有效，当日12时后已订车票，于第二日24时前取有效。由于白天售票系统比较繁忙，会延迟2小时把超出规定取票时间的车票放出，晚上则可实时放票，因此，每天14时左右、零时以后，旅客可查询余票信息，尝试捡漏，成功率比较高。
南昌铁路局工作人员提醒，电话预订火车票可提前20天，在规定时间没取走的车票，会在列车开行前18天放出销售。例如，2月7日福州到达州的车票，1月19日16时放票，电话抢票成功的市民，要在1月20日24时前取票，没取的车票1月21日会放出重新销售，所以捡漏也要算好时间。不过，其他退票，录入售票系统的时间则不确定，没买到票的旅客只能多刷新余票信息。
