公务员志愿服务如何告别“作秀”质疑？

上月15日，深圳公务员因走上街头提供擦皮鞋志愿服务被指“作秀”，饱受舆论及公众的广泛质疑。上周五，第九次“公务员志愿者服务日”再度举行。

曾持续处于舆论风暴眼的“公务员志愿者”们，看起来已经恢复了往日的平静。在华强北振兴路路口，绿灯刚刚转为红灯，一位身穿“蓝马甲”的公务员就快速而自然地伸起手臂，拦住了一位意欲过马路的行人，行人则默默地站定，直到红灯重新转为绿灯。

但显然，舆论及公众此前的质疑已经引起了相关部门的注意。市直机关工委团工委副书记田丰表示，对于如何做好志愿者服务，“我们现在天天在想花样。如果老是站马路，就太单调了。”

实际上，这些触动也开始反映在行动上。此次“公务员志愿者服务日”，饱受质疑的“擦皮鞋”志愿服务已经没有再次出现，代之而出现的则是献血、税法宣传、科普宣传等项目。

据介绍，由于恰逢“6·14”世界献血日，本次“公务员志愿者服务日”中共有66名公务员走上街头，献血15500毫升。而在燕南地铁站站厅，深圳市科协公务员志愿者则布置了十多块展板，进行以保护生物多样性为主题的科普宣传。

面对舆论及公众对于公务员志愿服务日及“擦皮鞋”志愿服务方式的广泛关注，多名专家及资深义工表示，服务日仅仅是发动和宣传的需要，仅仅是一个契机，公务员做志愿者要想取得真正持久的发展，就必须鼓励公务员寻找和参加社会化、自主性的特色志愿组织服务。

“公务员做志愿服务除了要围绕‘志愿精神’的核心，更要讲究方式方法。” 罗湖家园网义工队资深义工罗贤生建议。

“公务员志愿者服务日”仅是开始

【服务日仅仅是发动和宣传的需要，最后的落脚点还应该放在公务员如何做好志愿者上，“只有鼓励公务员寻找和参加社会化、自主性的特色志愿组织服务，公务员做志愿者才可能真正持久发展。”】

在深圳，志愿服务早已不是新鲜事。U站、街头、老人院、特殊儿童康复中心，都活跃着志愿者的身影；每逢一些节日或者纪念日，特色志愿者服务更是层出不穷。2011年12月5日国际志愿者日前后，深圳更是开启全国首个系统化“志愿者之城”建设之路。但对于“公务员志愿者”，大部分市民仍然显得相当陌生。

什么是“公务员志愿者”？广东青年干部学院青年研究所所长、广东省青年志愿者协会研究中心主任谭建光教授表示，实际上，在欧美等发达国家中，并没有“公务员志愿者”这种称谓，不论是总统还是部长，不论是课长还是雇员，都是利用业余时间参加社会上的社团、社区中的社团，参与志愿服务，根据自己的兴趣，结合社会的需要提供服务。

他表示，我国的“公务员志愿者”、“党员志愿者”、“团员志愿者”等是国情特色的类型，旨在通过党和政府的倡导及其成员的率先参与，带动志愿服务。

“公务员做志愿者，是希望能够起到引领的作用。”对于公务员志愿者的作用，深圳市直机关工委书记刘恩的观点和谭建光不谋而合。她表示，公务员做志愿者，本就是深圳建设“志愿者之城”的题中之义，公务员应该和千千万万的其他志愿者一起共同作为基石，来打造深圳“志愿者之城”这座大厦。

但如何开展公务员志愿活动？在大运后酝酿、并以制度形式固定下来的“公务员志愿者服务日”，或是目前深圳公务员做志愿者的一种重要方式和载体。市直机关工委也将其目的阐述为，通过举行“公务员志愿者服务日”，在公务员队伍中牢固树立“以当志愿者为荣”的价值取向。

一位曾参加过服务日的公务员表示，自己是在参加志愿者服务日的时候才第一次做志愿者，“感觉挺新鲜，而且帮助了别人之后，感觉很开心。以后有机会，还是会参加。”

深圳市审计局局团支部书记胡重辉则表示，这一服务日活动开展后，不仅公务员参与，还带动了很多家属参与。

“公务员志愿服务日”对于让更多的公务员参加志愿服务，了解志愿精神确实起到了不小的作用。作为一名有十几年志愿服务经验的资深义工，罗湖家园网义工队罗贤生告诉记者，以前很多公务员穿个马甲，大手一挥，说声义工辛苦了，就坐到一边了，“现在变化很大，很多公务员参加义工活动，完全按照程序来，服务也到位。”

不过对于“公务员志愿服务日”这一形式，谭建光则表示了他的担忧。他表示，服务日仅仅是发动和宣传的需要，最后的落脚点还应该放在公务员如何做好志愿者上，“只有鼓励公务员寻找和参加社会化、自主性的特色志愿组织服务，公务员做志愿者才可能真正持久发展。”