中国日报网中国在线消息：“我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面谈。”这是8月20号网民“寒笑”发到网上的湖北应城市长信箱的雷人回复，该市创建办如此回复市民的反映，被网友戏称为“史上最牛市长信箱回复”，在网上引来热议。

事件发生后，应城市委、市政府以三条措施回应：

一是对应城市创建办负责人和回复当事人严肃批评教育，按程序追究有关责任人的责任；二是责成市创建办向市委、市政府作出书面检讨，并在网上向广大网友作出公开道歉，同时举一反三，吸取教训；三是要求市创建办落实整改措施，认真对待和认真解决广大网友提出的有关问题。

应城市创建办主要负责人于8月21日晚上通过应城网论坛“蒲城时讯”栏目发出道歉贴，向广大网友致歉，承认错误 。对网友在“市长信箱”里反映的“关于应城市光明街一中段管理不力”问题，市创建办已于8月20日至21日组织市城管、环卫等部门大力整治了出店占道经营，清除了杂草和积存垃圾 。

记者于8月22号登录应城市门户网站——应城网看到，“市长信箱”是该网的一个子频道，标题为“创建办网上创建要不得”的信件发于8月19日，但该信件显示已被上锁，点击后页面显示需要输入密码才能打开。不仅如此，系统显示，自8月22号开始市民新发的信件大部分被上锁，点击不开。

记者从该网公布的信息了解到，应城网自2007年6月8日起开设“市长信箱”，今年以来共有各类来信3138封，信件内容既有占道经营、油烟扰民等身边小事，也有如农村改水、教育公平、乱收费、投诉个别领导等尖锐问题，而在“处理状况”一栏，显示只有约一半的来信“办结”，很多信件的处理情况是“待办”。

记者看到，编号为2861的来信这样写道：这个市长信箱办得好，我经常关注，很多人相信这里，经常有事没事来看看，我觉得这个信箱是一个很好的解决民众问题的渠道，但就是办事效率太慢了：（1）矛盾冲突小的事办得快些，矛盾冲突大的事就慢些；（2）领导批复了的事办得快些，领导没有重视的事就慢些；（3）语气温和，说的客气的事办得慢些，民愤比较大，措辞激烈的事办得快些；（4）涉及民与民之间的事办得快些，涉及官员的事办得慢些；（5）办福利的事，咨询的事办得快些，触及利益集团的事办得慢些。

这几日，集中反映应城本地网上舆论的应城网论坛“蒲城时讯”关于市长信箱的议论帖很多，但记者在22号和23号看到的帖子数量已大相径庭，一些主题帖不见踪影，跟帖中也有反映帖子被删的。

在仍然留存的帖子中，有网友写道：

“起码，那个亲自回复的人要出来公开道歉！你偌大的一个市直机构，在网上的言行怎么能随心所欲？哪能凭个人意气用事？”

“有些政府部门及机关办事不负责任，敷衍塞责，群众极不满意，别人一肚子的气跑得来想解决问题的，等了个把月，最后他前一句‘您好!感谢您对某某局、某某办事处、某某镇的工作的关心和支持。现就您反映的问题，现回复如下’，后一句‘最后热忱欢迎您们一如既往地关心支持某某工作’，中间没什么内容，让人大失所望 。”

“还有一个建议啊，希望把绝大部分的信给公开了，不要藏着，现在群众有知情权，如果你不公开，他们就会瞎猜，一百个人就有一百个结果可以猜。”

编辑：肖亭 肖冠男 来源：中国日报湖北记者站（记者 周荔华）