排队不着急的态度，源自内心的安全感和宽容

我见过的最壮观的排队景象是“公共开放日”那一天，伦敦500个公共建筑免费对外开放。尚未建好的温布利体育场门外弯弯曲曲的队伍延伸出去了一两公里。按照运动场公布的每半小时可以进去20个人算下来，排在后头的不少人肯定是白跑了。接近中午，有服务人员到队伍后面挨个劝，请第二天早来。