齐鲁网3月31日讯近日，德州张先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》栏目爆料，称自己于2011年底在济南万宝行宝马4S店购买了一辆535Li行政版宝马车，价值90多万元。今年1月刚在德州圣宝4S店保养完，在3月8日接新娘途中出现了熄火现象。张先生称，他致电圣宝4S店拖车检查，没想到4S店未征得同意便拆开了发动机。

》》》往期阅读：

德州宝马婚车中途熄火 车辆属召回范围车主全然不知

德州宝马婚车中途熄火 车主质疑未及时召回导致故障

为了帮助张先生协调解决问题，记者3月26日再次拨通了德州圣宝4S店市场部胥女士的电话。胥女士表示，4S店方可以提供有客户两次签字确认授权维修的工单。并且胥女士强调，车主知晓发动机拆开的事情，“车主一直安排人全程在我们店内监督的，我们有监控录像为证。”

对于宝马车刚刚保养就出现熄火的现象，车主张先生表示非常不满意。张先生曾向节目组表示，4S店及生产方未曾通知过该车属召回车辆。但是宝马胥女士在接受采访时明确表示，该车属于召回车辆范围之内，机器里面的4颗螺丝存在问题，如果更换螺丝就不会出现后续问题。“车主在今年1月份进店保养时，我们的售后服务顾问明确提醒客户了，当时车主因为自身原因没有接受我们的建议，我们也有当时的工单能够体现检测结果。”

不过，胥女士透露，3月25日上午4S店已经跟车主张先生再次进行了沟通，目前车辆问题已经得到了圆满的解决，“我们4S店给出了最终的解决方案，车主也同意了，我们方案是免费更换发动机总成。”

目前胥女士的解释和消费者之前的说法截然不同，究竟圣宝4S店在消费者进店保养时有没有提示过车辆需要召回换件？车主张先生是否授权过拆卸发动机？当初消费者进店保养、维修的工单，这应该是辨别事实真相的关键。圣宝4S店市场部胥女士表示“让车主来一趟4S店，我们会把工单提供出来”。

事件的后续进展我们会持续关注。