业主群的对话

烟台齐鲁网1月30日讯（本网记者）近日，有网友在齐鲁网阳光连线投诉，称烟台芝罘区中正公馆二期房子物业费超标，且小区设施不完善，达不到合同规定的交房标准就交房。为此，记者进行了采访调查。

投诉人梁女士于2013年3月买下中正公馆二期多层85平米的期房，2014年12月底交房，准时交房让粱女士很高兴，但交房后梁女士却很失望，“准时交房没错，但是房子不达标，”梁女士说。房子不仅没有单元门，而且水、电、气都没入户，每月的物业费还比宣传时贵了一块多钱，“购房时，售楼处承诺物业费每平米6、7角钱，但交房时却变成了每平方米1.7元，随后，记者采访了一些其他业主，为数不少的业主也坚称，购房时售楼处的确承诺过物业费每平米6、7角钱。

物业合同写明物业费为每月1.7元每平方米，物业公司要求必须签此合同才能交房，否则就不给钥匙。但宣传卖房时称物业费为6到7角钱，实际签合同变成1.7元，足足贵了一块钱，算下来，85平方米的房子每月需要多交85元，一年就是1020元，粱女士认为这是虚假宣传，因此拒签合同，并要求物业按承诺履行每平方米6、7角钱的物业费标准。

随后，记者联系了烟台市中正物业管理有限公司，该物业公司王经理称，每平方米1.7元的物业费为暂定价格，目前正在物价局办理备案，等审批下来之后，将按照国家规定的标准多退少补。王经理说，购房宣传时所说的6、7角钱为售房代理跟业主承诺，因目前该代理已经不与公司合作，所以具体无法追责，目前解决办法只能是承诺给业主减免半年至一年半的物业费。

另外，就单元门没安装的问题，王经理也给出回复，称因部分业主找装饰公司装修破坏了防盗门，所以打算等业主装修完再安装单元防盗门，“已经因为装修损坏4个防盗门了”。梁女士还提到，目前，水、电、气等均未入户便交房，这与购房合同约定的供电、供水、供热等基础设施和配套公用设施按规划要求建设完毕，且移交相关部门或单位进行后期维护管理不符，但该物业经理表示，“临时电表已经装好，水、电、气在业主到齐后会集体开户”。

随后，记者联系到烟台市物价局，有关工作人员表示：“购房时宣传的物业费6、7角钱为口头协议，没有法律效力，具体还是要看物业合同里规定的价格”。他说，“国家规定的物业费标准是1.2元，电梯运行费3角钱，二次供水也会产生费用，如果业主觉得不合理，可以拨打违规收费投诉电话12358举报”。至于在烟台物价局备案一事，该工作人员称“没有入住率何谈备案”。