记者从铁路部门获悉，今年春节1月30日至2月6日期间，哈尔滨铁路局累计发送旅客243.3万人。其中，哈尔滨西站发送旅客约14.5万人，同比去年增加3.5万人，增长31.8%。

春节期间，哈铁局客流主要以冰雪旅游、返家探亲、访友和购物为主，直通客流主要集中在北京、大连、上海、广州等方向回程客流和接入中转客流，管内客流集中在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆等主要城市之间，辐射周边冰雪旅游景点。

据了解，为满足假日旅客出行需求，哈铁局通过加挂车辆、加开临客、全力扩充运输能力等运输组织形式，对重点方向、重点地区倾斜运力，累计加挂客车1533辆次，累计加开临客258列，其中高铁动车组39列、直通临客37列、管内临客182列。

此外，铁路部门积极做好应急预案，在客流高峰期加强旅客进出站、上下车的引导和组织，增加了售取票窗口，延长了售票时间，大站坚持24小时售票，确保旅客购票方便、乘降有序。

同时，铁路部门通过改善卫生环境、保证列车供暖供水、提高餐饮质量，在较大车站，开辟了“爱心通道”，设置“重点旅客候车专区”、“母婴哺乳区”、“爱心医疗点”、“爱心服务站”等便民利民举措；通过多种多渠道及时发布列车开行、车票预售、温馨提示等资讯信息方便旅客出行。

铁路部门提示，广大旅客可通过铁路12306客服中心网站、电话、手机12306、自助取（售）机、车站和代售点窗口等渠道了解铁路余票情况，及时购买车票。通过网络购票成功的旅客尽早换取车票，确保票、证、人信息一致，留足进站乘车时间，以免耽误行程。

（通讯员 张龙）