生活报1月28日讯 26日起，哈市迎来一股寒潮，针对目前哈市供热设备运行进入疲劳期，哈市供热办下发通知，要求供热企业要确保设备运行安全。同时继续保证接待保修、投诉以及咨询的电话24小时畅通。另外，市区供热办还将加强供热专项检查，对存在人为降低供热质量的供热单位，将按照规定进行严肃查处。

记者从哈市供热办了解到，截至1月20日，全市共收到供热投诉6994例，与去年同期收到的9324例相比，下降了24.99%，投诉以道里区和南岗区居多。针对目前出现的低温天气以及供热设施运行几个月后，进入可能会多发故障的疲劳期，要求各个供暖企业加强对设备的监测，防止跑冒滴漏以及管道爆裂的情况发生。同时，各区供热办加大对信访投诉问题的处理力度，对居民反映的供热问题及时交办相关单位处理，限时反馈处理结果，对重点供热企业、重点小区要进行重点监管。