淘宝卖家骚扰买家已非个案

●2009年清明节，四川买家何先生网购时给了卖家一个“中评”，结果竟收到卖家千里之外寄来的一沓冥币。淘宝对卖家做了永久封店的处理。

●2009年4月，浙江买家王女士收到一快递包裹，里面竟是一桶用爆米花纸杯装好的大便。经快递公司证实，寄件人淘宝卖家，被王女士打了差评，淘宝最后封店。

律师建议报警或起诉

淘宝网曾就此类事件表示，无论是买家还是卖家，一旦查实有此类行为，都将受到严厉处罚。该人士也坦言，类似网购后发生电话骚扰这样行为，事情起因可能是在网络上，但具体纠纷并不是在网上发生，单凭淘宝监管起来很困难。

广东卓正律师事务所陈从虎律师认为，此类问题解决办法一般有两种：一是消费者可以报警，举报商家的侵害行为；二是委托律师代理申诉。如果存在店家对自身的人格侮辱、谩骂等行为，情节严重的将会构成犯罪。“每一个消费者都行动起来。不能让这种行为成为淘宝上的潜规则。”

网购立法

亟待提速

上千买家欲集体起诉当当网，京东相机有划痕不换货，淘宝买家屡遭卖家骚扰……当前，网购异常火爆，但伴随来的网络纠纷也越来越多。网购是个新东西，存在诸多监管空白。一旦起纠纷，退货难、取证难、诉讼难，吃亏的往往是消费者。专家说，这已成为制约中国电子商务发展的最大瓶颈。

怎么办？靠网购立法，通过法律手段让网购健康有序发展。但网购立法提了很多年，政府也有所行动，比如商务部专门成立电子商务司，出台过相关办法规定，但收效不大。所以，网络立法亟待提速。

来源:重庆晚报 编辑:孙迟