昨日，记者从北京地铁公司获悉，本月底，地铁乘客中心将再增14座，分别进驻地铁6、7、15号线平安里、广安门内、国展等站。据悉，乘客服务中心可以为乘客提供手机充电、地铁线路图、应急药品等。

截至去年年底，1、2号线和机场线首批42座乘客服务中心，累计服务乘客590万人次。

此外，本月为地铁服务月，地铁服务热线每周约请运营分公司、设备分公司、建安公司主管领导接听乘客来电，同时利用微博“微访谈”页面与乘客互动。