大海商贸城是一位名叫洪万卓的温州商人在2007年投资创办的。现在，洪万卓在珲春是一位非常知名的企业家，除担任大海商贸城董事长外，还有一个重要的职务，就是在大海商贸城对俄维权投诉站的站长。

在三楼的办公区内，洪万卓非常高兴的向记者介绍了大海商贸城和对俄维权投诉站。对于开业时的情景，洪万卓记忆犹新。5月26日开业那天，俄罗斯哈桑区杜马主席瓦洛佳及珲春市各行业领导出席了开业典礼仪式。瓦洛佳还带来了一份“特别礼物”。这是一幅绘有哈桑区地域一角的油画。瓦洛佳说，这是他代表哈桑全体市民送给大海商贸城的一份礼物。哈桑与珲春两市地理距离并不遥远，将这幅油画留在大海商贸城，象征着两市人民的友谊长久。这份特殊的礼物至今还悬挂在会议室内十分醒目的位置。

“大海商贸城在借鉴绥芬河经营模式的同时，又致力于创造自己的经营特色。未来的大海商贸城，将向大型的货品批发集散市场方向发展。”洪万卓自信地说。

谈到设立大海商贸城对俄维权投诉站的初衷，洪万卓介绍，珲春市是吉林省唯一对俄开放的陆路口岸城市，近年来，随着对外开放步伐的加快，前来珲春旅游、投资、购物的俄罗斯人越来越多，由于语言、文化等方方面面的差异，消费纠纷问题开始显现。为给俄罗斯友人营造安全、放心的消费环境，更好地保护俄罗斯消费者法权益，2008年1月，珲春市消费者协会在大海商贸城设立了吉林省首个俄罗斯消费者维权投诉联络站，以中俄两种文字设立宣传栏、投诉举报登记表，受理俄罗斯游客在珲春市遇到的消费纠纷。

洪万卓告诉记者，俄罗斯人消费投诉站的建立，保障了俄罗斯人来珲春消费和投资等合法权益。投诉站运行4年多，为俄罗斯消费者挽回经济损失达到40多万元。“投诉站是得到省消协和俄罗斯消协的授权的。投诉站每位成员都是义务工作，没有任何报酬。”洪万卓说。维权投诉站保留着若干小册子，上面记录着各种为俄罗斯人维权的事件，包括俄罗斯人在珲春的医疗、美容、购物、旅游等各个层面的投诉事件及解决结果。

“自从有了这个投诉站，俄罗斯过境旅游的人数在连年增长，过去是一、两万人，现在能达到十几万将近二十万人，基本上每个来珲春的俄罗斯游客都会消费超过一万元，每个人都会拿走超过50公斤的货，这50公斤的货都是在珲春当地采购的。现在珲春是俄罗斯人最认可的一个口岸。大海商贸城俄罗斯消费者维权投诉联络站的设立，不仅保护了俄罗斯消费者权益不受侵害，而且也提升了珲春市的对外国际形象。”洪万卓自豪地说。

来源：中国日报吉林记者站 （记者 刘明太） 实习编辑：孙瑞雪