■人物故事

旅客提前15小时排队等票

昨晚6时许，北京站售票厅部分窗口前已有旅客坐等第二天9时开售的火车票。

等票的旅客人手一个小马扎和一本书。

在窗口等票的王先生说，这是他第二次在窗口等票了。前天他排在第6位都没买到票，“今天我决定排第一位。”他买的是从北京去扬州的卧铺票。另外一个窗口的李女士说，她与同伴一起来等票，晚上轮流排队。（记者刘春瑞）

■ 记者体验

西站北过街天桥进站口拥堵

乘客“跟着感觉走”，不知向西行10米有6个进站口

二楼过街天桥尽头的进站口排着十多米的长队，往西10米外的6个进站口人数不多。昨天中午，北京西站，部分乘客跟着感觉走，在过街天桥尽头的进站口排起长队。

紧邻天桥进站口拥堵

“让一让，我的车还有20分钟就开了”，昨天中午，二楼紧邻天桥的进站口外，一名男子拖着行李箱，使劲往里挤。但宽约1米的通道内，堵着十余米长的进站队伍，该男子费了半天力气，也未能挤进去。

“往西走，那边进站口人少”，该进站口工作人员大喊。依照指引，这名男子往西走了10米，顺利通过进站口。

“前面有6个进站口，我这只有1个，安检机也只有1台，从这个口进，半个小时也进不了站”，该工作人员称，因此进站口紧邻天桥，众多旅客下桥后，都下意识在此处排队进站。

当乘客在此进站口越聚越多时，工作人员关闭了此进站口，“强制”乘客向西经过别的进站口进站。

乘客建议增加进站口指示牌

车站一楼正中央，也有4个进站口，这里的进站人数更少。“只在天桥上看到有进站口指示牌，如果在小进站口外再立几块牌子，告知大家前方和一楼有大进站口，很多旅客就不会堵在这了”，旅客贺先生称，因为对西站不熟悉，指示牌是旅客找路的主要途径。

购票厅“西热东冷”

同在一室的购票厅也遭遇了“西热冬冷”。西厅售票口的队伍一直排到门口，东厅每个售票窗口只有几人在排队。

“每天都是这样，很多旅客不听劝，叫都叫不过去”，售票窗口工作人员称，“其实每个窗口都售卖去往全国各地的车票，没有区别”。

“我知道东厅也售票，可看到大家都在西厅排队，虽然不明白原因，但感觉跟着大家走才踏实些”，周女士说。

来源：新京报 编辑：马原