“跨行取款的手续费不是2元吗?怎么收了我4块钱?”昨日家住海珠区金碧花园的吴小姐向本报记者反映,在建行ATM机上跨行取钱,取完才知道银行收了4元的手续费。吴小姐记得,一开始同城跨行取款是不收钱的,“后来收费2元已引起身边好多人有意见,”吴小姐说,“现在涨到4元也太离谱了点吧?”
建行的客服人员向本报记者证实了该行同城跨行的ATM取现手续费为4元/笔。而且,记者在工商银行、农业银行和中国银行等客服处也获得了相同的答复:已开始实施4元标准。
就在本月,部分银行已开始跟风。一位股份制银行的行长告诉本报记者,近期确实有一些股份制银行上调了同城跨行的取现费用。交行和广发行是从本月开始实施新的跨行取现的手续费标准的。不过在其他股份制银行,市民仍能享用“免费午餐”。兴业银行、光大银行、民生银行和中信银行不仅有前几笔免费的优惠,而且之后笔数的收费标准也仍是2元/笔。
对于此番银行上涨同城跨行取现手续费的原因,一位银行业人士告诉记者主要是“因为手续费要各方分摊”。这位人士透露,发卡银行对每一笔跨行取款都要支付3.6元,其中0.6元支付给银联,3元支付给受理银行,发卡行自己吃下0.4元。银行免收此项费用或者只收2元,都是倒贴客户的。
另外,银行方面表示,手续费提高与成本上升不无关系,“增加取款机数量需要成本,维修、更换ATM机也需要成本。”