中国日报网消息：昨日，成都铁路局召开通气会，就春运期间旅客电话订票、在临客上就餐等相关问题进行了通报。

临客首次推出低价套餐

春节过完，又到了农民工外出打工时间。在长途列车上几天几夜吃什么？往年，农民工多是提着几大包方便面，在火车上干啃或用水泡着吃。

为帮助农民工平安顺利到达目的地，今年春运期间，重庆客运段特别在临客上推出5元套餐。重庆客运段党委书记李平介绍，目前火车上的盒饭根据菜品不同，一般是10元至15元一份。而重庆客运段此次推出的专门为外出务工人员准备的温馨套餐，虽然价格只有盒饭的一半，但也有一荤一素搭配，还根据重庆人口味特别加上了泡菜。

“我们推出5元温馨套餐，主要是想让外出务工人员能在列车上吃到热腾腾的饭菜，并且吃饱。”李平称，因为外出务工人员多乘坐临时列车，因此这种5元温馨套餐主要在临客上推出。

保障重点旅客安全出行

老弱病残孕等重点旅客，春运期间也将在列车上得到重点照顾。因为这一期间车票紧张，部分旅客在火车上没有座位，车厢内拥挤的环境对老弱病残孕等旅客来说是一个巨大考验。

李平称，为保障这部分重点旅客的出行安全，站方专门进行布置，要求各次列车的列车长要随时巡视车厢，对老弱病残孕等重点旅客做到有照应有交接，随时关注其情况。同时，在餐车非用餐时间，尽量安排重点旅客进入餐车休息。必要时，随车工作人员休息座位、列车长座位都可优先安排重点旅客休息。

广州福州上海出行集中

据了解，从正月初一到初七，重庆火车站和重庆北站共发送旅客32万余人次，售票近40万张。

为迎接即将到来的出行最高峰，两大火车站计划在节后开行78对列车，日均运能93734人。同时，增开8对临客应对高峰，目前已开行7对(广州6对，福州1对)，之后将再增开1对北京方向临客。

目前，我市出行客流主要集中在南下方向，广州、福州、上海的客流比较集中，不少到广州、福州等地的列车，正月十五之前的车票已基本售完。北上客流还未到达高峰，西北方向的车票十分紧俏，随着出行人数的增加，铁路部门将在3月加开民工专列。

电话订票订得多取得少

重庆铁路部门介绍，由于旅客不熟悉电话订票的操作程序等原因，导致电话订票订得多取得少。

据了解，2月14日，电话订票30186张，实际取票14969张，取票率只占总售票数量的15.9%；2月20日，电话订票21416张，但实际取票9595张。也就是说，20日当天有1万多张通过电话预订的火车票没有及时取票，这些票又重新回到售票系统销售。

为此，重庆火车站提醒旅客，目前正值春运购票高峰，希望市民不要盲目电话订票，要按需订票，订票成功后及早取票，如遇行程改变，也请及时通过电话订票系统取消订单，否则会给自己和他人出行带来不便。

重铁警方破获118件倒票案

本报讯重铁警方昨日通报，2月13日至2月20日，打击倒票队伍转战四川、云南等地，破获倒票案件118件，捣毁倒票窝点35个，抓获票贩子112人，收缴车票532张。

据了解，尽管我市已试行火车票实名制，但不少票贩仍想尽办法钻空子。一是霸占乡村公用电话，迫使部分外出打工人员只能通过他们订火车票；二是走村串户收集身份证件，哄骗对方称自己保证能买到火车票，以达到赚取手续费目的。票贩还通过电话订票，每张收取几十上百元不等的手续费。

重铁警方提醒旅客，出门在外不要轻易相信陌生人，如有票务方面的问题，可到车站窗口咨询。

每日百余车票污损耽误进站

本报讯 记者昨日在火车北站看到，试行实名制后，两个特殊窗口前旅客很多，一个是人工验票口，另一个是重铁警方临时制证口。

据了解，每天约有上百旅客到临时制证口开具购票证明，其所带证件包括驾驶证、工作证、户口页、身份证复印件甚至结婚证等。重铁警方提醒旅客，旅客最好携带二代身份证购票上车，这样最快最方便。如果忘记携带或遗失有效身份证明但需购买车票的，可到车站临时制证口开购票证明，但必须本人亲自前往办理，并提供身份证号码。

在验票口记者看到，1小时内至少有15名旅客因火车票票面污损而无法由仪器识别。这些车票只能到专门窗口人工查验，旅客也就暂时无法进站。据了解，每天仅在重庆火车北站就有上百旅客因为没有妥善保管火车票，导致票面信息无法由仪器读取，人为耽误时间。站方提醒，旅客要将车票平整放置，不要把票面弄脏，以免耽误行程。

来源：重庆晚报 编辑：肖亭