丁磊和Mike Morhaime致《魔兽世界》中国玩家的公开信

亲爱的玩家：

《魔兽世界》过渡即将正式开始。借此机会，再次感谢大家对过渡工作的理解和支持。我们知道大家一直在耐心等待有关过渡何时开展、如何开展等问题，在此我们很高兴和大家分享更多信息，包括接下来几周将会发生的重要工作内容。

之前已经向大家通报过，我们目前正在架设和调试全新的尖端硬件设施。一旦过渡完成后投入使用，大家将能在世界上最先进的《魔兽世界》服务器上感受全新的游戏体验。

整套《魔兽世界》的架设是一个复杂的系统工程，其中包括硬件在中国各地的安装、调试和海量数据的转移和管理。来自暴雪娱乐和网易的精干力量正在为保证这一切的顺利进行日以继夜地工作。我们计划：从现在开始一直到2009年6月7日，除每周例行维护时需要关闭服务器外，不会再出现关闭服务器的状况；2009年6月7日凌晨0:01开始，在现有和第九城市的营运协议到期后，所有《魔兽世界》服务器将临时关闭，以便完成过渡。

作为玩家的一员，我们完全理解，对于我们许多人而言，《魔兽世界》早已不仅仅是一款游戏，而是我们跟朋友交流心得、分享快乐的地方。因此我们在此承诺，将尽一切努力来保证大家尽快重回《魔兽世界》。我们计划在2009年6月下旬开放第一批服务器，并在几周内开放其他全部服务器。我们不久将通过本站公布更多服务器重新开放的相关消息。

为答谢大家的耐心和理解，我们决定，在过渡完成和游戏重新启动后，赠予所有在2009年5月27日23时59分之前创建的中国《魔兽世界》玩家帐号（永久封停帐号除外）一定的游戏时间，具体时间多少将视停机时间的长短而定（每停一天，我们将以适当的游戏时间回馈大家）。另外，服务器重新上线后，大家还将获得一份特殊的游戏内奖励。更多细节请大家持续关注过渡网站。

最后，再次向大家表示我们诚挚的谢意，感谢大家对《魔兽世界》一如既往的热情支持以及在过渡期间对我们工作的理解。我们将继续通过过渡网站，和大家分享更多信息。

以下为九城《停止运营事宜公告》全文：

《魔兽世界》停止运营事宜公告

第九城市今天宣布：在中国大陆地区由第九城市所运营的《魔兽世界》，将于2009年6月7日凌晨0时起终止服务。感谢大家对第九城市四年来努力专心运营《魔兽世界》的支持和宽容！同时第九城市已经就与玩家相关的点卡款项返还及尚未发货的安全令牌退款等问题，制定相关方案，将于6月7日启动相关工作。

《魔兽世界》代理权即将终止前，第九城市一直积极并主动努力，尽力寻求与有关方面达成有关玩家消费的退款方案，力求保护所有《魔兽世界》玩家的消费者利益。针对玩家关心的《魔兽世界》点卡余额返还及第六批安全令牌退费等相关问题，第九城市将进行以下工作：

一、针对玩家手中未失效的《魔兽世界》点卡及账户内余额，无论是尚未激活充值，或已经激活充值开始使用的，6月7日以后，我们将向玩家返还相应款项，提供玩家不同的余额返还方案选择。并希望暴雪娱乐有效地给予第九城市相关返款所需数据的配合，以便能真正地保护玩家的实际利益。

二、针对玩家已经订购《魔兽世界》第六批安全令牌，但尚未发货者，第九城市将退还订购的全部费用。

6月7日起，第九城市将开通“《魔兽世界》退款服务网站”，当暴雪娱乐向第九城市提供数据后，玩家即可就点卡余额查询，选择以各种方式进行余额返还，并就第六批安全令牌退费等事项进行申请。欢迎玩家在6月7日起登陆wow.the9.com了解更多详情，并进行查询与退款申请。

第九城市再次感谢所有玩家的理解与支持，并将持续向玩家通报相关工作进展。