中国日报网消息:会计师事务所毕马威今日发布一项调研结果显示,中国的服务外包和共享服务业务迅速发展,已超越印度和其他亚太地区外包目的地的市场占有率。
该项调研发现,超过80%的受访亚太区高管采用了外包、共享服务或两者兼备的策略,而他们目前认为中国是设立共享服务中心的首选地点。42%的受访者表示他们的第三方外包服务供应商在中国;而36%的受访者在亚太区内采用两者兼备的策略以节省运营成本。
新加坡在共享服务中心理想选址中排名次席(29%),其次是印度(25%)、香港(22%)和马来西亚(20%)。
此外,调研还显示,在选择外包服务时,低廉的劳动力成本是决策的因素之一,但很明显这并非唯一决定性因素;同时,大多数受访者指出,低廉的劳动力成本和语言能力是其面对共享服务中心选址问题时的主要考虑因素。
本次调研是在今年5月至6月通过问卷调查形式进行的,调查对象为286名常驻亚太的首席财务官、财务主管、财务总监、首席执行官和其他高管。
毕马威中国信息技术咨询服务全球主管合伙人查玮亮表示,虽然中国目前仍未达到与印度一样的成熟水平,但中国的服务外包产业增长却相当迅速,“许多西方企业可能会以印度为首选外包地点,但对于亚太区高官来说,中国肯定是首选的外包基地”。
调研数据显示,2007年中国的境内和离岸服务外包合同额近75亿美元;但根据中国商务部数据,有关合同额在2009年已增至200亿美元。而毕马威对2014年的相应数据预期则高达439亿美元。
毕马威中国服务外包管理咨询主管合伙人梁慧宁指出,共享服务在中国取得了广泛增长——信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)均在同步发展,这有别于亚太区内其他市场的发展趋势。会计服务在共享服务中心的排名已超越了信息技术外包,这显示业务流程外包在中国已超越信息技术外包,而其他地区可能没有出现这种情况。 (中国日报记者 胡园园 编辑 潘忠明)