专家：信号“覆盖好”比“广告牛”更重要

从资费到覆盖，为何４Ｇ不断遭到吐槽与抱怨？专家指出，各家运营商对４Ｇ的高调宣传与“不给力”的网络现实让用户感受到了较大落差。

艾媒咨询ＣＥＯ张毅认为，当前４Ｇ用户主要还是一些“尝鲜”的体验性用户，这部分用户对资费、覆盖往往没那么在意；但随着各家运营商都锁定了千万级以上的用户规模，用户对价格、覆盖完善度将更为敏感。

专家指出，当前４Ｇ资费套餐准入门槛逐步降低，运营商试图通过已有的２Ｇ、３Ｇ用户规模，带动４Ｇ用户猛增；迅猛的广告宣传攻势令人印象深刻；千元以下的定制机不断上线。如上种种，似乎都在告诉消费者“４Ｇ网络已完善，欢迎体验”。于是，当用户体验了尚在运营初期的４Ｇ后，各种“吐槽”与抱怨便不绝于耳。

许强认为，后续随着ＦＤＤ牌照下发，４Ｇ的竞争与宣传预计还将展开新一轮热潮。电信企业在竞争中应当将网络覆盖、资费调整、服务提升放在更加重要的位置。“对消费者来说，覆盖好比‘广告牛’更重要。”

专家认为，网络建设固然需要时间，但对用户来说，使用体验才是关键。项立刚说：“运营商该做的，只有尽快完善信号覆盖。”

同时，项立刚也指出，面对４Ｇ等新兴通信技术的建设推广，国家有关部门也应当推进协调，处理好相关利益关系，从顶层有序推动４Ｇ建站、覆盖，让更快的网络真正走入百姓家。

决定退掉４Ｇ服务的贺先生表示，不可否认，４Ｇ是全球通信技术的发展趋势，将来随着覆盖的提升，他一定还会再次选择４Ｇ，他也期待着那一天早日到来。（峥巍、张舵）