“SMAC”战略顺应大势

所谓进入2.0时代，就是全球经济由工业经济向服务经济转型的大机遇下，通过技术和经验的积累，降低更多的时间成本和获得更多的效益成果。

在软件外包2.0时代，大型外包服务公司纷纷转型已经成为不争的事实，以文思海辉为代表的中国软件外包第一梯队，正是通过创新获得了核心竞争优势和持续的成长驱动力。

事实上，文思海辉的创新驱动战略，自合并之初就已经开始。文思海辉合并后，原SAP中国研究院总裁芮祥麟加入文思海辉担任CTO,领导创新实验室，推动公司整体向创新转型，这标志着文思海辉的创新驱动战略的正式落地。为此，文思海辉将2013年定位为创新元年。

“文思海辉的“SMAC”(Social社交、Mobile移动、Analytics数据分析、Cloud云计算)战略，既是一种战略，也是一种技术框架，更是一种服务模式”，芮祥麟表示，文思海辉的所有行业解决方案将围绕SMAC来开发，并且实现品牌化。通过SMAC，文思海辉把多年积累的全球行业经验进行沉淀，并形成了产品服务化、解决方案行业化的非线性发展模式，不断向价值链高端飞速攀升。

他分析，在服务外包2.0时代，高端服务做的是加法，这不同于1.0时代的减法，企业已经充分实现社会化、移动化和大数据化，企业需要的是以客户为中心、快速创新、应对竞争压力、提升效率，企业面临着来自外部的竞争压力和来自内部的绩效压力，寻找提取数据驱动价值的新方法。

在国内市场，行业外包需求正在迈向一个新阶段，对于外包服务的需求更加深入，传统行业的外包意识在逐步增强，SMAC将成为文思海辉帮助各个行业客户创新的发动机和温床。这是文思海辉在技术驱动服务商转型的战略举措，也是提升和覆盖市场客户价值链的必然选择，文思海辉与市场大势不谋而合。