互联网之内,竞争和合作之间犹如一层薄纱,随时可能被捅破。原本依靠众多OTA(在线旅游代理商)的鼎力支持而深受用户喜爱的去哪儿网,却由于利益的纠纷导致OTA们集体下架。在双方僵持数周后事件终于迎来转机,周一去哪儿网公开声明:“不会做OTA”。
记者从去哪儿网页面查询发现,同程网、来订吧、腾邦国际已经恢复与去哪儿网的合作。
遭遇“下架”危机
根据艾瑞咨询的数据,截至2012年第四季度,中国在线旅游OTA市场营收份额显示,携程以46.9%的占比位于绝对领先地位,艺龙、同程网、号码百事通分别以8.1%、5.8%和3.4%的市场份额处于第二阵营,腾邦国际、芒果网等位于其后。
作为垂直搜索领域的代表,去哪儿实际上是一家酒店机票预订的搜索比价网站,模式是由客户登录去哪儿后进行比价搜索,比如搜索相关酒店,去哪儿会罗列出艺龙、芒果、同程、住哪儿、汇通客等合作OTA销售该酒店的价格,客户根据需要点击并链接到相关OTA上进行预订。正因为立足于平台的商业模式,使得去哪儿在在线旅游行业中得到了快速发展,据2013年1月艾瑞监测数据,在旅行类网站月度访问次数统计中,去哪儿网以7474万人次高居榜首。
但是去哪儿与众多OTA之间唇齿相依的“鱼水之欢”关系,却不时因为利益的问题而遇到裂痕。在四月初,包括艺龙旅行网、同程网、芒果网及住哪网等OTA供应商不约而同地暂停了与去哪儿网的合作,集体“下架”酒店产品。据部分网友表示,在登录去哪儿搜索一些热门酒店讯息时发现,艺龙、芒果、同程、住哪儿等OTA基本都没有出现在名单中,只有一些名不见经传的小型OTA。而以往只要搜寻热门酒店,上述广为消费者熟知的OTA必然被罗列出来且排位靠前。
而在4月10日,艺龙网CEO崔广福与去哪儿网CEO庄辰超则选择在微博上隔空喊话,各方均坚持己见,去哪儿的“下架”危机陷入僵局。