即日起,旅客购买火车票除通过代售点、电话和网络渠道外,也可就近选用拉卡拉购买付款了,届时,火车票又新增了一种更为简单、便携的购买方式。
此前,旅客购买火车票的途径只有跑到车站、代售点,通过电话、12306等网站,但开通网银,线路拥堵、网络承载超负荷、付款失败为大部分旅客出行设置了无形的烦恼和门槛。而现在,拉卡拉升级后的便民公共终端,新增了火车票零手续费代购业务,用户仅需通过附近便利店中的拉卡拉触屏智能终端就可自行操作,按步骤选择时间和车次,输入身份证号码,使用信用卡或有“银联”标识的借记卡直接刷卡就可购买支付,凭借手机接收到的验证码,持有效证件到车站网络购票自助机或车站窗口取票,整个过程无须开通网银,操作直观、简单,轻松完成购票。
退票或退款也十分方便,未取实体票的用户,可在开车前3小时以上致电票务客服电话4006168558转8或者拉卡拉客服处理,退票按中国铁路总公司规定收取退票手续费,一旦退票申请通过,3~5个工作日票款将自动返回旅客购票时所使用的支付卡中。
据统计,2013年春运期间,铁路运送旅客超过7亿人次,而其中近70%的人选择火车站或代售点等传统线下方式购买,作为国内最大的便民金融服务平台,拉卡拉近日宣布开通火车票购买业务,或将有效缓解线下购票难、网络购票门槛高的难题。