“双十一”网购狂欢还有近一个月时间,当当网便率先打响了电商促销大战的“第一枪”,10月15日,当当网店庆月首轮大促正式启动。
国庆假期归来,当当网就早早进入“店庆月十双十一”的应战状态,并于10月15日展开首轮“价格战”攻势,这也意味着,当当网围绕“双十一”展开的促销将持续整整一个月,下半年电商价格战的战线被进一步拉长。
店庆月启幕打响“双十一”第一枪
10月15日,当当网捆绑双十一的“店庆月”促销正式开幕,正式打响了“双十一”促销的第一枪,当当网图书、服装、婴童等战略品类促销正式启动。
此前,10月10日,当当网CEO李国庆部署“店庆月+双十一”作战的邮件被公开,从促销的力度、时间、品类、物流,到比价、销售目标均被公诸于众。
李国庆邮件中称称,11.9是当当网店庆,与“双11”时间重合,在消费者心中“双11=5折”,当当的店庆遇上双11,就应该是“5折+折上折”,不能只是5折。
主打精品低价首促瞄准“换季”网购
当当网相关负责人表示,“根据调研,在双十一网购高峰前的这段时间,换季网购的需求也十分旺盛,满足消费者的网购需求不能仅仅靠双十一期间的促销,所以,当当将促销的战线拉长,让消费者更合理安排自己的网购时间。”
李国庆强调,“店庆月+双十一“促销期间,当当网将继续做电商“低价标杆”。
他表示,从几次电商大战的比价数据来看,当当都是“低价标杆”,今年双十一当当网仍然将扮演“比价标杆”的角色,进行实时比价,除了图书外,服装、孕婴童、家纺、日百等都在“店庆+双11”有所作为,这是一场展现实力的硬仗。
此轮双十一促销当当网产品丰富度大幅提升,更走精品化路线,比如服装定位中高端,每年还进行淘汰,确保服装的高品质。
智慧物流护航确保配送服务效率
对于当当网来说,李国庆则明确不打“广告消耗战”,不让成本转嫁,但“价格战、产品战、物流战”将成为当当网发起攻势的重中之重。
对于双十一集中购物最为重要的“物流战”环节,当当网建立的“智慧化物流枢纽系统”将发挥作用,提升服务质量和周转效率。
李国庆更强调加倍注意退换货环节,要求所有物流配送环节至少增加50%资源投入。
业内人士称,双十一表面上是宣传战、营销战,但本质上却是价格、产品和物流之战,相比其他B2C电商,当当网综合购物中心走精品化路线,其退换货率能够保持最低,能够减少双十一期间不必要的物流空转,目前,退换货率保持最低,也是当当网能够做到全国主要原因。