西安北站，车站工作人员为受列车晚点旅客递送热水。秦姝 摄

　　人民网西安2月1日电（张伟）1月31日，陕西省境内多地普降大雪，大雪使得春运期间多趟列车受到影响晚点，西安铁路局迅速启动应急预案，有序做好旅客运输组织工作，积极为滞留旅客提供力所能及的服务，保证旅客安全回家。

　　为确保旅客乘降安全，西安车站科学安排各次列车候车和排队区域，及时调整应急候车区域拉队措施，采取提前预检、高架桥压队、专人宣传引导等措施，准确把握放行时机，严格铃响停检制度，确保旅客乘降安全。车站利用LED显示屏、车站广播及时发布雪情预警及列车晚点信息，根据客流增境况合理调整售票窗口功能，积极做好旅客退票改签工作。车站加强对列车运行盯控，重点做好晚点列车旅客服务工作同时，车站指挥中心及时关注降雪、生产组织及设备运用情况，全力做好应急准备。西安北站干部职工及时对站台边缘，阶梯踏面，进出通道，旅客流线等重点部位积雪进行清扫，铺洒工业盐，设置防滑垫并组织人员积极做好旅客的疏导工作，尽可能地为旅客提供方便。

　　此外，西安铁路局管内西安北、宝鸡、安康等车站以雪为令，备齐融雪剂、草帘、应急灯、扫把等工具，及时清除道岔及广场积雪。在站台和集中出行通道口等处铺设防滑垫，避免旅客滑倒摔伤，全力做好旅客出行服务工作。在各趟列车和重点车站增加食品、饮用水、蔬菜、方便面等餐料配备，保证旅客生活供应；做到车站广播、电子公告牌信息实时更新，官方微博、微信和手机客户端及时发布列车运行及客流组织情况，方便旅客及时掌握出行信息，做好行程调整。

　　为了确保恶劣天气下运输安全，西安铁路局机务、工务、供电和电务等部门密切配合，严格落实线路防断、防冻措施，加大对行车设备巡视检查力度，保证设备安全良好使用；成立扫雪除冰应急队伍，备足扫雪除冰用具，及时做好扫雪除冰工作，千方百计确保铁路运输畅通。目前，西安局管内较大客运站均无旅客滞留现象。

　　记者从西安铁路局获悉，预计2月3日，西安还将再次迎来雨雪天气过程。为确保恶劣天气下运输安全，西安铁路局将加大对行车设备巡视检查力度，全力做好线路防断、防冻措施，保证设备状态良好；同时成立扫雪除冰应急队伍，及时清除站台、道岔、隧道等重点部位积雪和结冰，全力保障旅客的安全出行。