二十年前，一幢高楼矗立在那神秘的绿荫环抱的大花园里，罕有的高度俯瞰一切，那沁人心脾的绿，映在每一个过往行人的眼眸中，令人神往。八岁的我，摇曳着鲜红的裙摆，倚靠着栅栏与之合影，笑容如饴。十五年后的我，恋恋不舍地合上了大学书本，翻开孩童时代泛黄的记忆相片，那曾经犹如在童话中的白色城堡逐渐地清晰起来……
早春三月的阳光无比清澈，撒着淡淡的金黄，落入眼帘的花园饭店，是轻轻弥漫开来的优雅与大气，隐隐流溢出岁月蹉跎的沧桑。前辈问我：你懂酒店业吗？我茫然，我没有工作经验，我没有日语基础，我仅仅是一个随着求职的潮水，被冲刷而下，怀抱着小小希冀和梦想的女孩，勇敢和自信却似乎从指缝中缓缓地流走，这里，会有属于我的位置吗？实习日的第一个清晨，远远地见到一个人西装革履，神采奕奕地向下榻的客人行礼。前辈告诉我，这是我们的总经理，每日清晨的礼仪，终年不变。我的心，霎时明亮起来，让酒店十几年站立着的，是那凝聚人心的精神！总经理挺拔笔直的身躯犹如一个标杆，号召着每一个花园人，把客人放在一个高度，做最谦卑的服务者，我觉得，我紧紧抓住了酒店精神的精髓。
商务中心是我人生的第一个工作岗位，这时，我见到了尼瓦先生。一名典型的日本大叔，不高的身材，圆圆的脸颊配上板寸头，显得格外有精神。那一年，我挂着实习生名卡，站在前辈身后，第一次和他打交道，我就遭遇了痛斥。尼瓦先生的英语其实很棒，但是，当我请求他用英语交流时，总被他毫不留情地拒绝，取而代之是马不停蹄的日语轰炸。尼瓦先生很严格，需要的时间和方式，比初来商务中心的我更了解，要是没跟上他的思路，那一连串的高音教训是免不了的。我不能有一丝丝的懈怠，我必须快速掌握语言快速熟悉业务，那是一种无法言喻的渴望，好像，下一次尼瓦先生的到来就是世界末日。几个月后的一个夏日，当尼瓦先生像往常一样粗重地蹦出日语句子时，我小心翼翼地使用敬语，努力地说清每一个词，回应了他。他愣在那里，注意到我换上了正式的名牌，咧开嘴笑起来。这个我无数次认为粗鲁苛刻，甚至还有些坏脾气的日本大叔，我讶异着，此刻，从他上扬的嘴角里，流露出的却是深藏的关怀。。。尼瓦先生为新人们设置的那道坎，我，终于奋力地跃过去了，扎片曾经深深憧憬的花园里。
此后，每次尼瓦先生的到来，就好像老朋友一般亲切。安顿好行李后，他便会来到商务中心为手机充值。原先他只有一个手机，在我提出，异地漫游话费比较贵后，他眨了眨眼睛，随后一天，他就拿了个新诺基亚进来了，咧开嘴笑起来：“尼瓦的新手机漂亮不？”后来，他再也不用大把大把充手机费了。订酒店，尼瓦先生的要求很多，无烟房，有浴缸，远离电梯，他一个人入住却要双床房，另一个床要安置他公司生产的玩具，不用他开口，这些都会出现在预订酒店的备注条款里。订机票，尼瓦先生的护照号码就像是自己的生日一样熟悉。有一次，看着记录本上的航班出发时间，心想着他早离店了吧。忽然，门外探进一个脑袋，是尼瓦先生！他对着我一招手，“尼瓦走了哦！”我连展开笑容的时间都想省去，在惊讶、着急、一连串的催促声中，他轰隆隆地拉着行李箱走远了。看着他的背影，这个无比简短的告别，却把丝丝感动留在了心里。
时间总是在不经意间悄悄流走，往常每个月都会来光顾的尼瓦先生，已经一年没有看见那熟悉的笑脸了。只是，这份想念还没有时间去回味，那一年的晚春，汶川十级强震的消息震惊了世界。在全国的哀乐中，我见到了尼瓦先生。他的头发白了很多，为了照顾病重的妻子而承担的操劳，无情地刻在他的脸上。他强打起精神笑了下，把额头上的皱纹舒展开了，“尼瓦很好哟！”他约了中国客人在会议室入座，按惯例我正准备上茶，尼瓦先生却示意我稍等。他缓缓站起来说，“让我们为汶川地震中逝去的人们默哀三分钟。”他的话很有力，所有的人都站了起来，哀思充斥在每个人的心里。默哀过后，他拿出一个厚厚的信封，交给了对面就座的中国客人，“替我捐给那些孩子吧。”
临行前，望着酒店门口绽放的樱花树，尼瓦先生笑得很温柔。说起自己的妻子和三个女儿，脸上挂满幸福。商务中心的每个女孩他都记得很清楚，细数着我们的模样。他调侃地说：“每个女孩儿都像一朵花儿，刚见还是花苗儿，一下子，便开得这么有活力了。”随即又换上坚定的表情，“悲伤是暂时的，大家一起齐心协力，什么都能克服的，加油哦！” 那是我最后一次见到尼瓦先生，听说他收缩了在中国的产业，方便陪伴病重的妻子。
在商务中心的第五个春天了，我，记得初见总经理的身影，记得前辈们的指导，记得每一个客人对我的微笑和感谢，记得尼瓦先生的最后的鼓励。大家在一起，所凝聚的酒店精神，共同的努力，让花园的香韵，源远流长。尼瓦先生，您好吗？今年的樱花开得特别灿烂哟，起初还是花骨朵，一转身，每一朵都用尽全部生命绽放开来，无声无息，但是在春风吹过的一霎那，整个世界，都是花的海洋了。相信所有人，都会为这春风里的落樱满怀，园满春晖所震撼吧。
花园饭店(上海)
商务中心
王隽爔
2011年7月
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