尺幅之地释放“政能量”——陕西政务微博发展综述

2013-02-17 10:38:22 来源:陕西日报
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微博的力量在于互动,政务微博更需如此。当“网络论政”已成常态之时,政务微博面临着更多挑战。

在今年陕西政府工作报告中,“办好政务微博”被纳入其中。此举得到了网友的积极评议。也是陕西省委、省政府转变执政理念和方式,阳光政务的具体表现。

那么陕西的政务微博现状如何,又存在着怎样的问题呢?日前,记者针对这一话题进行了采访。

发挥微博“政能量”需加力

2012年10月,几万游客挤爆华山、夜困山顶。许多游客通过微博发出消息,很快成为当天舆论热点。当时,省公安厅副厅长陈里不断通过微博向游客发布华山拥堵实情,告知公众政府正在努力协调处理问题。

在@陈里关注事件发展的过程中,网民也进行了大量转发。此次救援,以@陈里为代表的政务微博及时通报、透明公开,为前方的游客疏散和后方的媒体报道搭起了信息沟通的桥梁。@陈里也成为了2012年10月2日夜间最具有影响力的“政能量”。

2012年11月17日,陕西省政府官方微博“陕西发布”正式上线,在腾讯、新华等微博平台上已拥有总计170多万的粉丝数,两个多月的时间里,“陕西发布”发布微博800多条。这其中不仅有信息发布、政策解读、疑难问题解答等,“陕西发布”还主动走出网络,向“@陕西发布”寻求帮助的网友尽可能地提供帮助。在“西安莲湖曹警官”利用微博为失忆女孩寻亲的活动中,“陕西发布”也主动伸出援手,帮助失忆女孩寻亲。最后,女孩成功与家人团聚。

“利用微博平台,倾听民声、把握民意、汇聚民智,改进工作,使政务微博成为社会情绪的‘减压阀’、政府与民众关系的‘润滑剂’。”这是省委常委、省委宣传部部长景俊海对发展政务微博的一段表述。

的确,随着“微时代”的到来,公众通过网络参政议政迅速发展,政务微博正在把网络问政推向新的高度。

特别是2012年,“微力量”见证了善良人的“微言大义”,也汇聚了“身微力薄”的个体推动社会进步的巨大力量。

应该说,当前贯彻群众路线,一个重要方面就要关注微博,关注网络。要学会利用网络媒体,特别是“微博”等新兴媒体服务公众、引导舆论、凝聚共识,充分发挥“政能量”传达“正能量”。

陕西政务微博影响力排名全国19

据《第31次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2012年12月31日,我国政务微博个数突破6万,全国共22个省(区、市)人民政府开通了官方微博。在陕西,根据新浪陕西提供的数据,截至2012年底,我省微博注册用户数1296万,新浪V认证用户数14681,其中,政府机关1134、媒体289、机构101、企业4276、个人8109。我省1134个政务微博全部为V认证用户。

新浪《2012年度政务微博报告》中显示,我省政务微博数量排名全国第17位,微博影响力排名全国第19位,公务人员微博影响力排名全国第11位。此外,报告还提到了我省政务微博粉丝量前三名:西安公安(1345123)、陕西机场警务在线(450799)、陕西发布(257155)。我省公务人员微博粉丝数量前三名分别是:陈里(陕西省公安厅副厅长,粉丝数3316511)、琮钧(西安市委宣传部网络处处长袁永君,粉丝数263924)、王军-骥野(西咸新区管委会常务副主任王军,粉丝数1051538)。

总体来看,陕西政务微博的发展较之东部发达地区尚处于起步阶段。在陕西,政务微博主要集中在大西安及周边地区,1134个政务微博中,西安地区405个,咸阳地区109个,渭南142个,关中城市群政务微博占全省的57.8%,呈现出经济发达地区和经济欠发地区的不平衡。同时,厅局级以上单位及公务人员微博比例较少,97.2%集中在厅局级以下,厅局级只有21个,省部级仅2个。此外,在1143个政务微博中,团委系统认证556个,约占总数48.6%,成一枝独秀。

微博的力量在于互动

近日,人民网发起了一个网友对政务微博意见的调查,“只顾发微博,缺少互动”、“只涨粉丝,不关注别人”和“官话套话太多,不亲民”成为大多数网民对政务微博的三大看法。而这三大问题,也正是陕西政务微博的薄弱之处。

据省委宣传部陕西省互联网信息办公室网络管理处副处长侯斐介绍,我省大多数政务微博由于开通较晚,尚未形成一套成熟的运作机制和发布技巧。有些政务微博经常出现发布不规律、不及时、短时间连发多条或长时间不发一条的情况,甚至有些政务微博一博未发。

侯斐告诉记者,目前陕西不少政务微博信息发布内容随意、枯燥、套话连篇,仅作为政府文件和政府网站内容的翻版,未充分考虑微博受众年轻化、个性化、自嘲化等特点。部分政务微博只有遇到突发性事件时才予以发布和澄清。

“形成这些现象的主要原因,是一些单位和个人因微博受众面广、互动性强、公开度高等特性,担心言多必失,担心接受社会和人民的监督。”

另外,政务微博关注人群中,主要分为两大类,一是与本单位工作相关联的政务微博、行业机构和行业领袖,二是影响力比较大的媒体或意见领袖。目前陕西政务微博关注人群中前者占大多数,而媒体或意见领袖往往很少,对传播政府正能量、传播政府有效的信息内容、传播政府处理突发事件的态度大打折扣,也对政务微博的传播力形成了一定阻碍。

侯斐认为,目前政务微博缺乏制度化和运行机制规范,这造成无法向广大用户提供及时、可靠的服务,同时也不利于政务微博的健康发展。需要通过制度确保我省微博使用与管理的规范性、权威性,如制定《陕西省政务微博管理办法》、《陕西省政务人员使用微博客管理办法》等法规,并将各政府部门的政务微博纳入单位年终考核项目内。只有这样,政务微博才会走上重内容质量轻粉丝数量,重解决群众实际问题轻自我展示吹捧的政务微博良性发展轨道上。