8月17日拉斯维加斯报道:许多中国厂家在向海外扩张时都要背负“中国制造”商标的负面印象—质量欠缺。
“如果想进一步发展,中国企业必须靠质量在全球市场上取得成功,”中国商务部副部长钟山上周早些时候在拉斯维加斯举行的中国品牌展览会上说道,“现在越来越多的公司都重视质量监控和建立商誉信用了。”
去年11月履新的钟副部长同时强调了遵守知识产权,促进创新的重要性。
本年度为期4天的展览会共有206家厂商参展。这些厂商都是当地政府精挑细选出来的,产品从中国书法作品到日用家电,种类丰富。第三届年度中国品牌展览会由中国商务部、广东省和浙江省商务部联合主办,并且构成8月举行的拉斯维加斯国际礼品及消费品博览会的一部分。后者是美国规模最大的商业展览会之一。
许多展商都希望通过展会让潜在客户对“中国制造”商品重新树立信心。凯茜•裴(Kathy Pai)就是其中一个。
“当人们问我,‘你们的产品既然是中国制造,为什么还这么贵?’,我很心痛,”裴女士说,“人们假设只要是中国制造的产品,质量就不好……但是实际上,制造高档皮包Coach、LV的材料也都是中国制造,(人们)只是没有想过这点。他们没意识到中国的制造工艺和质量监控体系都更加完善了。”
作为广东省某手提包制造商销售代表的裴女士说她们的产品在展会上平均每个只卖不到20美金,而公司95%的产品都远销海外。
有经验的买家近年来也注意到了质量监控的提高。“我确实看到了质量的提高,”约瑟夫•杜里亚斯(Joseph Durias)说,“特别在我从事的电子行业,尤为明显。”杜里亚斯从1996年起就频繁在中国采购并进口电子产品。
行业老手、销售代表布拉德•李(Brad Li)也认为“中国制造”产品口碑不好。“不同的产品在不同的市场有不同的标准,”代表浙江日峰电器有限公司的李先生说,“这些产品的质量参差不齐。”该公司主营剃须刀和脚部按摩器。
美国进口商还发现,对于在中国不常用但是需要更多科技含量的产品,地方厂商需要更多时间来适应不同的质量标准。
“大部分时候,我们都在了解不同商品用途的问题上花费时间,”威廉•李(William Li)说。李先生管理加州诺沃克的SSR摩托赛车公司(SSR Motorsports),进口、分销野外轻型摩托车和越野自行车。
李先生2003年刚开始在加州南部经营的时候,美国顾客都是被该公司提供的“中国制造”的低价吸引过来的,但是质量问题就只能勉强过关了。
“在中国越野自行车没有那么流行,所以中国工厂觉得质量很好的产品不一定能满足美国客户的需求,”他说。
许多中国企业已经开始为10月份在广州举行的中国进出口商品交易会准备。该交易会今年早些时候在春季展会上吸引了超过15万国际买家前来参展。
“特别在全球金融危机的困难时期,这样的展览会在建立商家信任和可信度方面是非常重要的,” 中国商务部副主任闻忠良(音译)(在网站上没有查到)说。
虽然许多中国企业对下一季度全球贸易环境持乐观态度,他们也认识到在各行各业都建立良好的国际声誉还有很长的一段路要走。
“我们大概还要再发展40年才行,”裴女士说。她认为消除“中国制造”商标的负面形象指日可待。
注:本文刊登于8月17日中国日报(美国版)第4版
(作者:Wendy Qi 中国日报(美国版)编译:朱婧瑜 编辑:孙恬)