台湾“健康女王”的没落
[ 2008-03-20 10:05 ]

中国日报网站环球在线消息:对于台湾民众来说,唐雅君是一个兼具美丽、智慧与财富的女人。作为一个创业者,她与台湾绝大部分的企业家一样,都是白手起家。所不同的是,她并不是贩卖台湾过去热销的纺织品,也不是经营台湾现在最有名的高科技电子产品,而是“贩卖美丽”——经营一家名叫“亚力山大”的休闲健身连锁企业集团。

天生丽质、学舞蹈出身的唐雅君,把“亚力山大”做到台湾业内第一之后,于2002年将事业版图扩展到大陆的上海与北京,并很快把“亚力山大”,打造成为横跨海峡两岸最大的“健身航母”,年收入最高时超过30亿元台币。唐雅君由此成为名副其实的“健康女王”。

然而,这位被媒体冠以“台湾最会卖健康的女人”,光环并未持续多久。去年12月10日,唐雅君紧急举行记者会,宣布“我真的无能为力了”。今年1月17日,“台北地检署”以欺诈等罪名对她提起公诉。台湾盛极一时的“卖美丽、卖健康”神话走向终结。

商界版的“丑小鸭变天鹅”

48岁的唐雅君,在台湾属于“外省第二代”。她自幼活泼好动,不喜欢埋头啃书本,成绩也不甚理想。好在她生得漂亮伶俐,身材姣好,自感“靠拼命读书求功名”无望之后,选择了被时人认为是“社会下阶层”的舞蹈学校就读。也许是选对了路,几年后,唐雅君顺利成为一名大学生,主攻舞蹈专业。

在唐雅君读大学前后,正值台湾经济高速腾飞,不少人过上了有电视机和摩托车的生活,但却不知道该如何花钱买健康。一个叫蔡纯真的女人,从中看到了商机。她开设了一间除了几面大镜子、没有其它设备的韵律教室,召集一些渴望有更健美身材的女人,穿上韵律服,跳着韵律操。这个小小的韵律教室,日后竟成了台湾两大健身俱乐部之一的“佳姿集团”。

唐雅君从读大学开始,就加入了蔡纯真的韵律教室,先做学生,后做教师,从中获得了十分宝贵的行业经验,为她后来创业打下了基础。在“佳姿”的时候,唐雅君无论做学生还是做老师,处处都得到了蔡纯真的照顾。甚至得知唐雅君意欲“跳槽创业”的事情后,蔡纯真也一直诚恳地予以挽留。但唐雅君最终还是在22岁那年,义无反顾地离开了恩师蔡纯真。她决心通过自己在“佳姿”获取的人脉与资源,来开创她自己的事业。在当时的台湾,这是一个普遍现象——职员学到老板的本领后,往往就自立门户,与老板直接竞争。唐雅君就是这么一个野心勃勃的女孩。

创业之初,唐雅君得到了亲人们的鼎力支持——200万元台币的启动资金,其中100万来自父母卖房所得,另外100万是舅舅与表姐夫妇的投资。经过多年不懈努力,唐雅君和她的“亚力山大”,为台湾商界创造了一个“丑小鸭变天鹅”的新神话。

“台湾经济太烂了”

诚恳虚心的待人、兢兢业业的态度、胆大心细的投资、洞察商机的敏锐……这些优点,伴随着唐雅君从“丑小鸭”变成“天鹅”。然而可悲的是,这些优点在企业越做越大之后,几乎都丧失殆尽。以前,唐雅君对每个人,都有“三人行必有我师”的虚心态度,但后来却只想到为自己牟利。另外,创业20多年来,唐雅君一直坚持以“照顾员工、注重社会责任与顾客权益”为最高原则,但近几年来,她对员工与顾客,越来越缺乏尊重。

早在2006年春节期间,“亚力山大”一家分店发生1死12伤的安全事故,台湾媒体指责唐雅君只顾赚钱,忽视顾客健康与生命。去年12月,唐雅君又被爆出“亚力山大”拖欠房租的丑闻,而且还有几家分店因为不缴水电费,游泳池居然好几个月不换水。

有人说,这都是唐雅君盲目追求扩张的结果。唐雅君后期成立的分店,即使不含房租,用于购买设备和装修的投资,动不动就是好几千万元。加上从2002年开始,唐雅君又来到大陆,新开了3家高等级健身俱乐部,致使“亚力山大”埋下资金周转困难的隐患。

资金周转困难是许多企业家都会碰到的问题,如果采取谨慎适当的处理方式,未必不能应付。而唐雅君却采取了最不明智的一种——首先,她忽视了台湾经济连续6年下滑的事实,以为“亚力山大”生意冷清是因为价格太高,于是采取低价策略,将入会费及价格一再降低,想当然地就以为薄利一定能多销。这显然是一个错误的判断。台湾民众不仅仅因为“亚力山大”价格高昂而不去消费,最根本的是因为台湾经济持续多年低迷,人们收入减少而不敢花钱。

接着,唐雅君又开始再度扩展店面,关闭了一些位置冷僻的店面,换成在较为繁华的地段开设新店。她认为,这样可以更容易地招揽顾客。但越是繁华的地段,租金与营运成本就越高。当再度发生入不敷出的问题时,唐雅君也不谋求真正解决问题的方法,反而采取“克扣员工薪水,减少正常开销”等手段,使得员工怨声载道,服务质量下降,进而形成恶性循环。从2006年起,唐雅君和她的健身帝国开始衰落。

从商机判断上看,唐雅君最根本的失误在于错判了形势。健身行业的兴衰与经济景气度密切相关,如果人们连肚子都吃不饱,谁还会花钱去健身?难怪,唐雅君在被起诉后,接受媒体记者采访时,反复三次强调了同一句话:“台湾经济太烂了!”愤懑之中,多少有些无奈。

“不服输”直至违法

唐雅君天生就有一种“不服输”的性格。这也是她早年成功的关键因素之一,但后来却成了一把“双刃剑”。由于唐雅君不承认自己的经营失败,因而在“亚力山大”出现危机时,她没有去尝试引进新的投资者,或者调整经营理念,而是铤而走险,继续大量招收会员,试图以此解决资金周转难题。

根据调查,2007年8月,唐雅君在明知“亚力山大”已无资金可供运转的情况下,仍招收9000个会员,累计收费2.4亿元台币。然而,这笔钱根本无法弥补巨大的资金缺口。

到这个份上,唐雅君已无法避免触犯众怒。从去年12月10日,她宣布“撑不下去”后,一夜之间,“亚力山大”在台湾的所有营业点,全部关闭,1500多名员工失业,数万名会员缴纳的会费打了水漂。更为严重的是,相当一部分会员放在“亚力山大”会馆中的私人物品,竟然也无法领回。

目前,台湾司法部门正对唐雅君和“亚力山大”进行调查处理。据媒体报道,除涉嫌欺诈以外,唐雅君还私下向地下钱庄借高利贷,年利息高达152%,严重地损害了公司股东的权益。此外,唐雅君因支付地下钱庄利息而没有凭证报账,于是通过朋友的关系,开出了金额3000多万元台币的发票用以报账,涉嫌逃税250万元台币。

唐雅君的“亚力山大”,从过去响当当的品牌,沦落为大众唾弃的对象,唐雅君本人自然是难辞其咎。而近些年来台湾经济持续低迷,也是一个不可忽视的客观原因。事实上,很多台湾企业举步维艰,惨淡经营。唐雅君的恩师蔡纯真创立的“佳姿”,也早在2005年5月就关门了。一个人即使再有商业头脑和能力,也还是难以斗过大环境的萧条。从这个意义上看,唐雅君无疑是台湾经济衰落的“牺牲品”。(来源:《环球人物》杂志 记者 胡又中 发自台北)

 

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