创新理论：建功经营管理之道
在苏杨修所有的头衔中，应该加上一条“经营管理大师”，在他的《葵花宝典》中，我们不仅仅读出了美容院的经营管理之道，更多地读出了现代企业的经营管理之道，在文学理论之中把这种现象叫做“形象大于思考”。
比如服务的气氛；自我考核意识；促销的程序与策划；咨询的技巧；客人的心理分析；如何处理投诉；遏制人才流失；留着能干的还是留着忠诚的？给员工“精神加薪”……这些通过几十年实践总结出来的管理技巧，完全可以从美容院放大出来，变成一部很多企业管理者可以借鉴的“管理宝典”。
或许，这是苏教授“内衣”之外的副产品，但是其回报社会的价值，和内衣可以媲美。
