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真心真意为客户
2016-03-23 16:53:40
 

  湖北日报讯“小裴,你看神磷矿业这个月电量比上个月少了近一千度!走,我们去现场看看!”3月18日,神农架供电公司抄表班员工熊金玲在复核电量电费时,发现林区神磷矿业电费单数据异常,立刻与同事一起赶往阳日镇。

  经过调查,熊金玲与同事发现该企业表计没有异常,“一定是用户侧用电出现问题!”两人又急忙向神磷矿业厂区经理陈长红询问情况。“厂里这两天停了电,因专职电工请了假,我们不清楚情况还以为是集中停电呢。这可咋办,停运一天就是几十万的亏损啊!”陈长红焦急万分。“您别着急,我们马上联系抢修人员查找故障!”熊金玲宽慰道。10分钟不到,阳日供电所抢修人员在所长王龙的带领下,有条不紊地开始排查故障。“客户专用变压器无故障,开始排查客户专用电缆线路”,“用户涉及10千伏专用线路5公里,从两头接入端分别排查!”

  经过排查发现,阳日变电站出口处用户专用电缆出现相间短路,王龙一头钻进又黑又脏的电缆井,进行绝缘接地电阻测试,井上队员配合更换电缆头、做电缆耐压测试,一小时紧张抢修后,神磷矿业恢复正常供电。(彭爽)


编辑:小微

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来源 | 湖北日报

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