物业都是机器人

　　这样的社区你约吗

　　从功能相对单一的工业机器人，到服务业的多用机器人，很多人不曾意识到，我们未来的生活也许正在“机器人化”。

　　出自南江机器人股份有限公司的Angel，在语音交互的基础上，还能实现导览、亲情陪伴、学习教育等功能。目前已经运用在了酒店，银行，政府，大型展会服务等领域，滨江行政服务中心的小滨就是Angel的弟弟。

　　早在2010年，上海世博会上，出自国自的智能服务机器人“海宝”让人眼前一亮，如今依然享有盛名。

　　而杭州低碳科技馆的两台服务机器人——小智和小梦，同样出自国自。他们每天在低碳科技馆中为来访人员提供迎宾导览、信息查询等服务，还会唱歌跳舞等才艺表演。不仅得到孩子们的亲睐，还让家长们纷纷点赞。他们拥有强大的语言交互能力、丰富的表情、灵活的肢体运动，与人们形成良好的交互过程。

　　当然，国自的市场经理张韵透露，为了丰富智能服务机器人在实际中的应用，公司今年将集中精力大搞“机器人社区”。

　　“智能服务机器人可以替代保安轮岗执勤，还可以给业主送快递上门。此外，机器人还可以担任巡逻员，通过视觉巡视，识别到异常状况的机器人还能自动报警。这些工作不仅能增强小区的安全性，整日与机器人为伴也能增添不少乐趣。”张韵介绍。

　　而小型足球机器人作为教育领域的一款产品，深受学校的喜爱。浙江省第一届机器人足球竞赛中，就看到了它们的身影。这款机器人还销往了美国芝加哥博物馆。

　　“未来我们可能会跟相关教育机构合作，开发出更适合儿童学习的软件，机器人有很强的互动感，可以寓教于乐。同时，基于能自主移动的功能，机器人还具备安全防护功能。机器人身上装有全景摄像头，既可以用来视频通话，出门在外时，还可以通过手机等终端远程操控，让机器人替你巡逻。”南江机器人股份有限公司副总王磊表示。

　　杭州的机器人产业

　　仍缺乏核心企业和产品创新

　　机器人似乎已渗透到了生活的方方面面。是否可以说，机器人时代已经来临了呢？

　　王磊认为，机器人时代已经来临了，只是刚刚进入。面向大众的服务机器人是下一个风口。现在人们看到的是机器人的初级形态，它就像第一部个人电脑，第一部大哥大，刚开始人们会觉得“然并卵”。但是，机器人必将像电脑、手机一般，成为下一个时代的主宰。

　　张韵也表示，用“机器助人”来说更为贴切。无论是民用还是工业应用的机器人，都将切实影响人类生产、生活的方方面面，机器人不仅仅是简单的替代人类，而是将人们从简单重复、危险繁重的工作中解放出来，从事更为高阶的工作。有了机器人的帮助，生产效率将大幅提高，生活必将更加便利。

　　而杭州市机器人协会名誉理事长、浙江大学机器人研究中心的朱世强似乎更冷静。“机器人时代，还需要一个非常漫长的过程。”他表示，目前的技术仍然有局限性，只能解决某一个问题，实现单一功能，而人的技术是非常综合的，“机器人代替人做很多事情，这只能是现在未来，不是现在。”

　　为了印证了朱世强的话，杭州市经信委出具了一个数据。2015年，全市机器人产业主营业务收入是50.18亿元，只比2014年增长了5.9%。“说实话，这种增长速度是非常慢的。可以说，杭州的机器人产业并不发达。”

　　相关负责人分析，这主要是由两种原因造成。一是自身的技术瓶颈。在关键核心的装备、零部件上，国外的技术远远超过国内。虽然有些大的生产商已经在大力研发，但是一些核心零件依然需要用国外产品，而一些小公司由于各方面条件的缺乏，更不会在技术上有优势。二则是很多大型的企业在引进机器人的时候，会优先考虑进口，因为相信国外的质量，对民族产品还心存疑虑。

　　“相比深圳、上海，咱们还是缺乏核心企业，产品的创新上还不够。市面上那么多产品，在行业里缺乏标准和权威的检测机构。所以改进的地方还有很多，在政策扶持上也应该有所倾斜。”这位负责人表示。（记者杨茜 王丽）