雪夜初晴，1月底的一天早上，家住黄山冲新路8栋的低保户龙胜芬准备去医院照顾生病的父亲，刚推开门，一阵寒气袭来。刚走到小区门口，就与中天社区服务中心副主任张芃撞了个正着。

　　“龙姐，马上过年了，社区准备了点年货，今天我给你送过来，也顺便来看看你家最近的情况。”没有一点生疏，提着沉甸甸年货的张芃熟络地与她打起了招呼。

　　“最近老父亲生病住院，一家人忙得团团转，根本没闲钱和时间来张罗过年的事。张主任，你这是又一次给我们雪中送炭啊！”面对突如其来的惊喜，龙胜芬的眼中隐隐泛出泪光。

　　“这是哪里的话，既然结下了‘亲戚’，我们就是一家人。”拍着龙胜芬瘦小的肩膀，张芃说，“新的一年，大家相互帮衬一起努力，争取把日子越过越好”。

　　“一定，一定。”握着张芃的手，龙胜芬重复地说着。“自从你和我们一家结了‘亲戚’，总是一有空就跑过来嘘寒问暖，还和居委会一起，帮我丈夫和儿子找到了工作，这份恩情我们一家都记在心里。”

　　张芃和龙胜芬并非真正的亲戚。然而，对长期经受病痛折磨和家庭经济困难的龙胜芬而言，眼前的张芃，不是亲人，胜似亲人。

　　作为云岩区软硬件条件相对较好的社区，中天社区结合更高水平的全面小康社会创建要求，本着以人为本的服务理念，以整合资源互帮互助、共享发展成果为方向，推出了“邻里互助‘1+亲’”工作模式，发动党员干部长期结对帮扶辖区困难群体。

　　在这一工作模式中，中天社区成立起“1”支邻里互助党员服务队，以区直部门下派党员、社区党员、各居委会党支部等党员为主体，采取“一对一”、“一对多”的形式，以“结亲戚”的方式常态化结对帮扶身边的空巢老人、孤寡老人、农民工和残疾人等群体，力求做到困难有人管、心事有人讲、生活有人帮，营造温馨和谐社区环境。

　　“之所以提出这个理念，是希望实现‘一方有难，八方支援；一家有难，众人相帮’的愿景，用党员干部‘爱心’换群众的‘幸福’，让更多群众共享经济社会发展成果。”中天社区党委书记蔡佳丽说，目前，社区党员干部已与辖区20余个家庭结成了“亲戚”。以此为契机，除日常经常探望并送些生活必需品外，干部尽最大努力帮助“亲戚”申请低保、大病医保、推荐就业等事情也顺理成章成了分内事。

　　“既然结了亲戚，就要把群众当亲人看，不能只走一阵子，而要走上一辈子。”对此，蔡佳丽说，干部只有常去穷亲戚家“串门子”，才能听到居民的真心话，了解他们真实的需求。帮扶走进群众心里，才是真正的“希望工程”。

　　本报记者 黄秋月