本报讯(记者王彥)记者从省质监局获悉，从1月5日起，全省质监系统统一受理12365投诉举报咨询电话，即全省各地拨打12365投诉举报电话，由省质监局统一直接受理。

　　12365作为一个特殊的服务号码，是全省质监系统受理群众投诉举报打击制假售假违法行为的平台，是公众对产品质量咨询、申诉、举报的诉求渠道。通过12365百姓可以了解产品质量知识，有关法律法规和标准，解难释疑，识别真假；可以得到产品质量咨询服务，甚至直接解决产品纠纷，维护合法权益；可以举报生产假冒伪劣产品，直接参与支持执法打假。统一受理12365投诉举报电话，是省质监局整合资源、节省编制、节约经费、加强督办、提高效率的新举措。