新华网银川１１月８日电（记者杨稳玺）晚上１１点，宁夏银川市贺兰县的街上少有路人。但此时此刻，一栋大厦的３层里却依然灯火通明。噼里啪啦的键盘声，刻意压低音量的讨论声，匆匆而过的脚步声，打破了夜的宁静。

　　这里，是一家以经营枸杞为主的宁夏本地企业的电商部门，为备战“双十一”，从十月中旬起，他们就已经开始了这样早八晚十一，不休周末的“战时生活”。

　　虽然脸色看上去稍显憔悴，但陆雅情的精神却十分饱满。她笑着告诉记者，“不累啊。你看着我们在工作，其实我们在玩；你看着我们在玩，其实我们在工作。”

　　在备战“双十一”期间，身为电商部客服主管的陆雅情，不仅要做好自己的本职工作，还要培训新人，并督促指导他们工作，把握整个客服工作节奏。

　　２０１３年毕业于银川大学石油化工专业的陆雅情，当初怎么也不会想到，自己的工作跨度竟会如此之大。

　　２０１２年末实习时，她来到现在的公司担任枸杞展览馆讲解员一职，并最终留在了这里。２０１３年末，公司发展电商产业，在讲解岗位表现优异的她，被选调为电商部客服。通过近１年的努力工作，去年７月，她升任电商部客服主管。

　　一个人的命运，固然要靠自我奋斗，但更应有社会发展机遇。陆雅情能够华丽转型，和宁夏、贺兰的发展战略方向密不可分。

　　作为不沿边、不靠海的西北内陆、老少边穷地区，近年来，面对经济形势严峻复杂的新常态，宁夏着力推进产业转型。其首府银川市，更是通过引进ＷＣＡ世界电子竞技大赛、建设大数据云计算产业园、打造智慧城市等举措推动经济转型升级。

　　贺兰县据此将发展目光聚焦在电商产业上，兴建电商创业园、电商物流园等多个配套设施项目。陆雅情所在的企业，正是乘势而上，于２０１１年开始探索电商业务发展。

　　“开始只是试一试的心态，并没抱多大期望，没想到这几年，我们电商的发展竟然如此迅速”，陆雅情所在企业的销售副总监曹银松对记者感叹到。

　　据曹银松介绍，近年来，该企业的电商业绩直线上扬。去年“双十一”这天，就完成了超５００万元的销售额。今年，他们更是将“双十一”的销售额锁定在１０００万元。

　　１０００万元的任务，分解到陆雅情所负责的客服部门，大约在２００万元左右。而为了完成该任务量，他们必须将询单转化率保持在４０％左右。

　　“让１０个咨询的顾客中的４人掏腰包，看上去是不是很厉害？”陆雅情笑问记者。她说，“不过我们相信，通过我们的热情服务和我们产品的过硬质量，这个目标并非遥不可及”。

　　当记者夸赞她现在已完成从石化工人到都市白领的成功转型时，陆雅情却收起了笑意，望向窗外，语气颇为严肃，“哪里啊，我们才刚刚上路呢”。