近日,东风悦达起亚全新K5媒体试驾会在“海上花园”舟山盛大开启。来自全国各地的主流媒体第一时间体验了全新K5“致臻·致美”的设计与品质。
全新K5的越级表现证明,唯有超越顾客期望,才能换取“顾客感动”。早在2013年,东风悦达起亚深化了客户至上的理念,把“顾客满意”的服务标准提升到“顾客感动”的层次。2014年,东风悦达起亚继续深化执行“顾客感动”战略第二阶段经营方针,从“顾客感动”出发,实现顾客价值、产品价值和品牌价值的全面提升。2015年,东风悦达起亚“顾客感动”战略的步伐更加坚实,在中国售后服务满意度研究(CSI)中取得了主流细分市场第四名的佳绩。(夏倩)