创新服务模式 打造“政务超市”
宝坻区民政局创新服务模式、推进效能建设,建成启用民政服务大厅,社会救助、优抚安置、基层政权建设、信访接待等与群众密切相关的科室整体移入、集中办公,实行一站式服务。民政服务大厅为群众办事提供了方便、快捷、优质、高效的服务,成为了阳光“政务超市”。
宝坻区着眼于规范服务行为,优化服务质量,建立了领导带班、公开办事、公开承诺、一次性告知、限时办结、首问负责等一系列制度,力求对群众申报事项做到符合条件的立即办、材料不全的指导办、不明白的事情帮着办,减少办理环节,缩短办事时间,充分发挥民生服务平台作用。