■ 张成林

　　近日，昌江民政局工作人员赵丞在负责城乡低保申请材料审核工作中，发现石碌镇所报送的16份申请材料不完整，不但没有及时退还补充，也没有及时告知当事人，无故拖延搁置，致使16户申请人的城乡低保申请拖延5个多月仍未审批。（6月10日《南国都市报》）

　　申请材料不完整，理应及时沟通，告知当事人，然而该工作人员却无故拖延搁置，使得亟需援助的16户申请人的城乡低保仍然悬而未决。这是典型的“不作为、慢作为”现象，这种“慵懒散”行为折射出了个别公职人员责任意识不强，服务意识淡漠，漠视民间疾苦。正是因为这些公职人员把老百姓最关心的切身利益不当回事，把“为人民服务”只挂在嘴边、贴在墙上，而不落实到行动上，因而才会工作起来不积极、不主动，缺少担当，不急群众之所急，不想群众之所想，更不会想方设法为群众排忧解难。

　　公职人员不作为、慢作为，不仅伤害了办事群众的感情，也严重损害了政府的公信力。对此，昌江相关部门作出了严肃处理，对相关领导进行通报批评，对当事人也进行了辞退。但是，事后的惩罚虽有“杀一儆百”的功效，却难以确保惩前毖后，杜绝类似行为的再次发生。

　　杜绝类似事件的再次发生，需要政府部门完善规章制度，扎紧制度的牢笼。只有进一步完善绩效考核机制，强化责任追究机制，加大问责力度，将岗位职责落实到岗、落实到人，才能将民意诉求与部门职能无缝对接，从而使得办事人员人人有目标，个个有压力，使其不敢“慵懒散”，也不能“慵懒散”。

　　此外，杜绝类似事件的再次发生，还需要进一步加强作风建设，让办事人员严以修身、严以律己，更严以用权。同时，还应加强思想教育，进一步强化办事人员的服务意识，使办事人员能够主动为百姓提供优质、高效的政务服务。对于群众而言，也应强化权利意识和监督意识，要敢于对公职人员的不正之风说不，只有这样，才能激浊扬清，让不正之风无处遁形。