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太原铁路春运创新“微”服务 列车上快捷式买票点餐
2016-03-03 16:45:00
 

  中新网太原3月3日电 (任丽娜)2016年春运今日结束,太原铁路局在春运期间创新“微”服务,推出“微信银行”、“二维码订餐”等方便旅客的便民利民措施,受到乘车旅客的点赞。

  3月2日,G2602次列车上,太原女孩刘晓丽本来准备乘车返校,但登车后却接到同学电话,邀请她趁没开学到秦皇岛玩两天。刘晓丽欣然答应,准备办理车票延长补价时,才发现自己身上的现金不够,不禁有些尴尬和懊丧。

  手持补票机的列车长牛勇杰看出刘晓丽的窘境,拿出一张宣传卡片,上面是他的微信二维码,旅客只要扫码加好友,就可以通过微信转账,然后由他自己支付现金。

  刘晓丽不仅微信支付了火车票钱,还拿到了50多元找零,方便下车后打车等开支。看着一道难题就这样迎刃而解,刘晓丽愉快地向于车长伸出大拇指,“你们真贴心,为你们点赞。”

  2016年春运中,作为太原铁路局客运服务优质品牌,“晋之星”高速动车组专门成立了便民利民课题攻关小组,提出了“微信转账”的建议。

  列车长牛勇杰介绍说,在途中,旅客经常遇到现金不够,希望刷卡购票的情况。“受条件所限,列车上难以设置ATM机,但微信转账现在非常方便,完全可以实现。”很快,“微信银行”服务在该段各次动车组列车上开始试行,春运以来,仅牛勇杰就已为36名旅客办理了微信转账。

  除了“微信银行”服务,G2602次列车还在座位的小桌板处设置了订餐微信二维码,旅客扫一扫即可送餐到座,极大方便了旅客订餐。根据旅客的微信反映,列车上有针对性增加了“生日长寿面”、“情侣餐”、“家庭套餐”等品种。

  牛勇杰说,“旅客们还会将我们工作的画面、感谢的视频和语音不时发到微信里,让我们也时时收获着鼓舞和感动。”(完)


编辑:小微

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来源 | 中国新闻网

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