刘国恩：

　　我不能说是一个质变，但是我觉得这个事件反过来是个好事，让我们大家重视这个问题，如果我们要彻底解决这个问题肯定不能够仅仅是治几个号贩子的问题，号贩子的问题只是解决了有些人的号重新分配的问题，谁又加钱谁就出，谁就可以拿到这个号，并不解决供求关系本身。

　　供求关系的解决必须要从我们体制上来解决问题，就像我们说的，这个门诊服务，如果放在我们大医院来提供的话，放在哪个国家都解决不了问题，我们中国2015年的门诊是接近80亿，我们只有两万多家医院，想象一下，如果放在美国放在英国他们的医院。

　　白岩松：

　　这依然是一个资源严重的不均衡出现的这种情况，好，这方面的问题一会刘教授怎么再继续探讨，接下来我们继续关注这件事情。

　　解说：

　　东北女孩对号贩子的怒斥，既喊出了公众的心声，也喊出了广安门医院的难处。

　　刘震 中国中医科学院广安门医院院办主任：

　　我们医院一天11000的门诊，医务人员400人，一天看11000的门诊量，你觉得是不是已经超过负荷了。

　　解说：

　　门诊量远远超过医院负荷的难题，不仅仅是广安门医院一家在面对。

　　同样在北京，作为我国目前规模最大的综合性儿科医院，北京儿童医院的门急诊量从2011年的227万增加到2014年的337万，三年间增长了48%。

　　田剑 北京儿童医院新闻发言人：

　　同时我们医院人员的数量也在增加，但是相对比例来讲，没有这个病人增长的这个速度快。

　　解说：

　　目前，北京儿童医院的日最高门诊量超过一万三千人，而医生只有628名。

　　刘颖 北京儿童医院内科主任医师：

　　现在(一天)七八十也是常态状态。最多我记着一百四十多，那就是高峰了。

　　解说：

　　类似的状况也每天在北京同仁医院上演。作为全国眼科耳鼻喉科重点医院，一名专家一个出诊日，接诊六、七十名患者也是常态，超强度工作让很多医生养成了一个六、七个小时不喝水、不上厕所的习惯。

　　记者：

　　一般每天大概看多少患者？

　　卢海 北京同仁医院眼科主任医师：

　　一般我们其实定额，半天定额是15个号，但是实际上我们一般在15个之外经常加38、39甚至40多(个号)，经常看到五六十(位患者)但是还是很普遍，很平常的事情。

　　解说：

　　据统计，北京有超过60家三级医院，年门诊量高达两亿多人次，其中三分之一是外地来京就医患者。

　　而根据2013年的统计数据显示，大约90%的病人愿意选择著名专家和重点科室专家，而北京全市医院专家号全年不到180万个，也就意味着99%想挂专家号的人根本挂不上。

　　记者：

　　您几点来的？

　　排队患者：

　　我五点半，昨天下午5点半。

　　记者：

　　你是几点来的？

　　排队患者：

　　我是7点多。

　　记者：

　　今天早上。

　　排队患者：

　　我昨天晚上7点多来的。

　　记者：

　　一宿没睡？

　　排队患者：

　　对。

　　记者：

　　你从哪里来的？

　　排队患者：

　　安徽的。