连日来，一则段子在朋友圈传疯了：“iPad老是充不进电，这玩意儿居然怕冷！现在它老人家正躺在热水袋上，盖着被子舒舒服服地充电呢！难道在天气回暖之前，我每天都得给它弄暖水袋、盖被子吗？”

　　天冷，被冻住的好像不仅仅是你我，还有手里的iPad和iPhone。连日来，吐槽iPad、iPhone充不了电或是充电速度明显减慢的人不少。

　　天冷

　　苹果手机和平板电脑充电怪事多

　　家住杨家坪的陈蕊一直使用的是苹果手机。从23日晚上开始，她就觉得不对劲了，习惯边看电视边给手机充电的她，将iPhone5放在客厅里充电。“当时我没开空调，室内温度比较低。”陈蕊说，平时两个小时就能充满电的手机，那天却充了4个多小时，而且之后无论怎么充，手机电量一直停留在98%。

　　无独有偶，家住北部新区蓝湖郡的熊先生也遇到了类似的事情。“iPad用了几年，从来没跟我‘闹过情绪’，最近这几天，充电闹了不少怪事。”熊先生说，起初，他担心是iPad出了问题，于是询问了身边几位也在使用iPad的朋友，出乎他预料的是，大家也遇到了类似情况。

　　23日晚，熊先生的iPhone6充电到100%时，花了3个半小时，而平时只需要2个小时。24日晚，他的iPad充电，整整耗时7小时，但电量显示依旧只有14%。而且不一样的，还有将iPhone6和iPad拿在手上的感觉。“感觉像拿了一坨冰，手机冷冰冰的。”熊先生说，这下，他有些搞不懂了。

　　实验

　　iPhone5充电90分钟电量仅增38%

　　这一情况是否属实？昨晨，记者找来了一台iPad2、一部iPhone5做了实验。

　　早晨7时左右，室外温度约为1℃。记者将一台iPad2、一部iPhone5在室外放置15分钟后，开始在户外对它们进行充电。连接上电源后，两部手机的屏幕均亮起，上方出现电池标志，意味着充电成功。

　　90分钟后，记者发现iPhone5的手机电量从25%充到63%，增加了38%；而iPad2的电量从40%增加到51%，充电速度反常。

　　随后，记者又将两款电子产品拿到室内，用毛巾将其覆盖后继续充电。40分钟后，iPhone5的电量增加了32%，iPad2的电量增加了27%。

　　看来，在气温较低的情况下，iPad和iPhone被“冻”得充不进电的情况属实。

　　朋友圈里吐槽的市民不少，不少人表示，最近天冷时，iPad和iPhone曾突然自动关机，拿到维修店去都找不到故障原因，但不久后再度开机时，它们又能恢复正常。

　　吐槽的人多，调侃的人更多，有的说应该给iPad晒晒太阳，有的说应该把iPad放在被窝里充电，有的说要用热水袋给iPad暖暖身，还有人提出给iPad贴上暖宝宝。千奇百怪的充电办法让人哭笑不得，天冷了，手机也不好伺候了。

　　官方回复

　　苹果产品均设置有低温保护

　　昨天上午，记者拨通了苹果官方的售后服务电话。客服人员表示，最近打电话咨询这事的用户不少，出现此类问题主要还是受低温天气影响。iPad、iPhone在低温时充不进电，是因为它的电池设置了低温保护。这是正常现象，并非iPad、iPhone本身出现了故障，无需维修。

　　所谓低温保护，是在气温过低的情况下，电池中的金属锂会产生沉积现象，不再发生化学反应，从而发生电池内短路的情况。

　　对于一些用户提到的突然关机的问题，客服人员解释说，当iPhone手机处于0℃以下时，电池正负电极的离子扩散性变差，放电能力变弱，系统便会自动识别为没电，手机这时会出现短时间内大量“跳电”的情况，甚至触发电池自保护机制使手机自动关闭。

　　据介绍，苹果对旗下电子产品的操作环境的要求是：iPhone、iPad、iPod和Apple Watch的最佳操作环境为0℃-35℃，MacBook的最佳操作环境为10℃-35℃。而最近，重庆等很多地区的气温均已低于上述最佳操作温度，所以苹果产品的充电速度就会受到影响。尤其是在气温格外寒冷时，许多用户甚至充不进电，还开不了机。

　　客服人员称，为了缓解低温带来的不便，用户可以将手机、平板电脑放在被子里捂热了再充，或是在温暖的室内充电。

　　本报记者 王珊 实习生 陈思蕊