视频显示，穿蓝衣的女孩将老人右手背包除下，按住颈动脉进行查看，并仆身听老人心音，随后按住老人人中。一分钟后，三名地铁工作人员来到现场进行救助，并拨打了120急救电话。地铁工作人员介入后，蓝衣女子默默离开了现场。据地铁工作人员介绍，蓝衣女子的救援方式非常专业。

　　16日中午，广州地铁，一位阿伯乘坐电梯下行至站台时，忽然在电梯上晕倒后获众人救援，其中一名疑似从医的蓝衣女孩更是跪地进行急救。在乘客和地铁工作人员的合力救援下，阿伯渐渐苏醒，乘车至东山口地铁站后离开。广州地铁表示，希望能找到参与救助的好心人，对救援者进行感谢。